退换货
退换货
更换/缺陷政策
货物在收到7天内，仅在产品存在缺陷时可退换。宽限期的第一天从产品到达客户手中之日开始计算。缺陷的定义如下：
- 产品在密封瓶中被撕裂或破损
- 产品在密封瓶中形状奇特
- 产品在密封瓶中已过期
如果是产品 撕裂/破损/过期，客户必须 拍一张照片 作为更换的证明，必须提供产品照片。若无照片，则无法进行更换。退回的缺陷产品将经过全面检查。若产品显示有问题，可更换或退款的政策将失效。 使用过的迹象。
退换货政策
如果您想继续进行交换案例，我们想向您强调几点注意事项。
- 退货运费由客户承担。
- 重寄的运费也由客户承担。
- 只有在我们检查后产品状态仍可再次销售（保持未开封）时，才可进行更换。
Pinkyparadise 保留权利，不受理在 7 天宽限期后提交的任何投诉。除非是产品缺陷问题，其他投诉将根据具体情况进行处理。
取消政策
如果您出于任何原因希望在付款后取消订单，请立即通知我们。需要注意的是，不会退还全部付款，将收取您购买金额的10%作为管理费用。
一旦产品已发货，您希望取消订单，将会收取30%的管理费用，并且运费不予退还。退款将在产品退回我们之后进行处理。
如果您的包裹因（客户提供的地址不正确、未领取的包裹、收件人配送期间不在）而退回，并且您申请退款，我们将收取您订单总金额的30%作为管理费，并扣除运费后退还您剩余的金额。
请注意，对于每个退款请求，您将在 7到10个工作日。
备注：Pinkyparadise 的首要任务是客户满意！对于全球邮政或DHL直达包裹，如果包裹未送达，它将在DHL枢纽被弃置/销毁。不幸的是，在这种情况下我们不会收到通知。 别担心！ 您可以在状态变为已发货后的21到30个工作日内联系我们，以便我们尽最大努力帮助您完成包裹的配送。因此，我们诚恳地请求您协助跟踪包裹，直到它成功送达您的手中。