物流追踪

• 快件已到达派送网点您的包裹已到达当地快递网点，正在等待处理。

• 快件已抵达目的口岸您的包裹已抵达目的国，正在进行后续处理或清关。

• 快件正在派送中

您的包裹已交由快递员派送，即将送达。

只有当物流追踪状态显示为“快件已送达”.

其他任何状态都表示包裹仍在运输途中或等待派送。

1. 先在附近找一找有时承运商会在实际送达前，就把包裹标记为“在实际送达前24–48小时已送达”。

请检查以下位置：

• 住所周边（门廊、门口台阶、侧门/后门入口）
• 信箱或快递柜
• 交由家人或邻居代收
• 楼宇管理处或前台（如适用）
• 隐蔽或安全的投放点（例如植物后、门口、大门旁）

2. 还是找不到？请联系我们：如果您仍然找不到包裹，请发送邮件至enquiry@pinkyparadise.com并提供您的订单号。我们的团队将展开调查并为您提供进一步协助。3. 致美国客户（物流路线更新）：由于我们更新了发货流程，包裹会从Quantium Solutions到USPS、UniUni 或其他本地派送合作伙伴。

由于这一交接：

• 原始追踪单号可能不会立即在承运商网站上显示最终派送更新。
• 我们可以帮您获取本地追踪单号如需要。

4. 调查时限：对于标准邮寄（Standard Mail）的包裹，请预留7–10个工作日供承运商完成投递确认与调查。5. 如果包裹被确认丢失：请放心，一旦承运商正式确认包裹丢失，我们会尽快为您安排合适的解决方案。

如果派送失败，可能是由于以下原因之一：

• 收件人无法联系 →已尝试派送，但收件人不在场
• 地址无效／错误／不完整 →地址问题；请联系当地邮局更正地址或自行取件
• 收件人不明 →通常适用于公寓；请与物业管理部门确认，或安排自取
• 联系信息无效 →请联系当地邮局寻求帮助

接下来我该怎么做？我们强烈建议：

• 联系您的当地快递公司或邮局，立即处理
• 安排如有自提服务，可选择自提
• 确保您的地址和联系方式正确，以便日后下单

请注意，如果包裹未在快递公司的保管期限内被领取，可能会被退回给发件人。退回的包裹将按照以下内容处理：退款与取消政策。

请别担心！通常情况下，包裹一定会在预计送达时间内送达。不过，有时您的包裹配送可能会延迟，由于当地海关检查、，自然因素, 包裹激增, 航空和地面运输罢工。强烈建议您前往当地运输公司的网站查询相关情况。请注意，对于因上述情况造成的任何延误，Pinkyparadise 不承担任何责任。

别担心！您的货件目前正在运输途中，或正在办理清关，之后才会转运至目的地。在此过程中，物流跟踪信息可能会暂时停止更新，一旦包裹在下一站点被扫描，便会恢复。