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Frequently Asked Questions

La spedizione verrà effettuata solo nei giorni lavorativi, escludendo i fine settimana e i giorni festivi.

  • DHL Express/ UPS Express: Dovresti riceverlo entro 2-5 giorni lavorativi.
  • FedEx/Aramex Express: Dovresti riceverlo entro 4-7 giorni lavorativi.
  • Aramex Normal: Dovresti riceverlo entro 9-14 giorni lavorativi. Gli ordini verranno spediti con Aramex Express e collaboreranno con il tuo ufficio postale locale per offrire una consegna rapida.
  • SF Economy Express/ EMS/ Asia Express: Dovresti riceverlo entro 7-10 giorni lavorativi.
  • Standard Shipping: Dovresti riceverlo entro 21-30 giorni lavorativi o 30-99 giorni lavorativi a seconda del tuo paese.

La spedizione Aramex Normal è gestita da Aramex E-Commerce Parcel Express. Una volta arrivato nel tuo paese, il pacco verrà affidato a un diverso corriere locale. Il tracciamento potrebbe interrompersi momentaneamente durante questo processo di transizione. Tieni presente che il tuo numero di tracciamento potrebbe essere aggiornato dal nuovo corriere.

  • Ti ricordiamo che Aramex Normal richiede dai 9 ai 14 giorni lavorativi per completare la consegna, anche se speriamo che il pacco ti arrivi prima!

Ti consigliamo vivamente di contattare la compagnia di spedizione per le spedizioni express e l'ufficio postale locale per le spedizioni standard (utilizzando il numero di tracciamento fornito) per ulteriori informazioni sullo stato del tuo ordine. Se vivi in una zona residenziale, il pacco potrebbe essere stato consegnato alla reception o al responsabile dell'edificio. Verifica anche con loro.
Se il tuo pacco non si trova, invia immediatamente una email a enquiry@pinkyparadise.com così potremo aiutarti ulteriormente a recuperare il tuo pacco. Prenderemo tutte le misure necessarie per assicurarci che tu riceva l'articolo che hai acquistato.

Non preoccuparti! Normalmente i pacchi vengono consegnati entro la data stimata indicata. Tuttavia, a volte la consegna può subire ritardi dovuti a controlli doganali locali, eventi naturali, aumento del volume delle spedizioni, scioperi dei trasporti aerei e terrestri. Ti consigliamo di verificare la situazione sul sito web della compagnia di spedizione locale. Si prega di notare che Pinky Paradise non si assume alcuna responsabilità per eventuali ritardi dovuti alle circostanze sopra elencate.

Se sei un cliente americano, vedrai spesso questo stato di tracciamento. Questo significa che i prodotti sono in viaggio. Questo accade perché USPS non aggiorna regolarmente lo stato. Lo stato verrà modificato una volta che i prodotti saranno consegnati. Ti ringraziamo per la pazienza in questa situazione. Per gli utenti della posta standard, ricorda che i tempi di spedizione sono tra i 21 e i 30 giorni lavorativi.

Potresti vedere queste 2 parole comuni apparire nello STATO DELL'ORDINE, che sono le seguenti:
Non evaso:
Yay, il tuo acquisto è stato completato. I prodotti sono in fase di lavorazione, cioè confezionamento, timbratura e gestione da parte dello staff di Pinky Paradise. Normalmente, la lavorazione richiede da 1 a 3 giorni lavorativi indipendentemente dalle dimensioni e dalla quantità.
Evaso:
Siamo super felici di dirti che il tuo ordine è stato spedito. Il NUMERO DI TRACCIAMENTO sarà aggiornato nel tuo account.