Termini e condizioni del servizio

1. Accettazione delle politiche:

Ti preghiamo di consultare la nostra Politica di Reso e Cancellazione, che copre difetti/disagio, resi e cambi, disponibilità dei prodotti ed evasione degli ordini, prima di effettuare un ordine. Completando l'acquisto, riconosci e accetti integralmente queste politiche.

2. Elaborazione degli ordini e accuratezza

• Tempistiche: Elaboriamo la maggior parte degli ordini entro 1-3 giorni lavorativi, esclusi i fine settimana e i giorni festivi.
• Accuratezza delle Informazioni: I clienti sono gli unici responsabili di assicurarsi che tutti i dettagli dell'ordine siano accurati al momento del pagamento, inclusi, a titolo esemplificativo, la selezione dei prodotti, le informazioni sulla prescrizione, l'indirizzo di spedizione e i dati di contatto.
• Responsabilità del Commerciante: Pinky Paradise non sarà ritenuta responsabile per mancata consegna, ritardi o errori di evasione derivanti da informazioni errate, incomplete o imprecise fornite dal cliente al momento dell'acquisto.

3. Consegna negli Stati Uniti e istruzioni di spedizione autorizzate

• Nessuna Firma Richiesta (NSR): Per tutte le consegne negli Stati Uniti, i clienti autorizzano esplicitamente il corriere a completare la consegna senza richiedere una firma fisica alla porta, alla reception o nella cassetta delle lettere
• Prova Conclusiva dell'Adempimento: Uno stato di "Consegnato" registrato nel sistema di tracciamento ufficiale del corriere costituirà prova conclusiva e vincolante dell'adempimento degli obblighi di consegna da parte di Pinky Paradise.
• Una volta che il corriere contrassegna la spedizione come "Consegnato", tutti i rischi di perdita, danno o furto (incluso, ma non limitato, al furto dei pacchi lasciati all'ingresso) si trasferiscono interamente al cliente.

4. Tracciamento del pacco e politica di contestazione

• Finestra di Segnalazione Obbligatoria: In caso di pacco mancante contrassegnato come "Consegnato", il cliente deve informare Pinky Paradise entro sette (7) giorni lavorativi per avviare un'indagine del corriere. Le segnalazioni inviate al di fuori di questo arco di tempo potrebbero non essere idonee per indagini o assistenza.
• Presentare una contestazione per "Prodotto Non Ricevuto" o un chargeback nonostante una valida conferma di consegna, o inviare un reclamo al di fuori della finestra di segnalazione indicata, può essere considerato una violazione di questi Termini e può limitare la capacità di Pinky Paradise di fornire ulteriore assistenza.
• Responsabilità di Spedizione: Pinky Paradise non è responsabile per spedizioni smarrite, rubate, ritardate o consegnate erroneamente una volta che il corriere ha preso possesso del pacco, a condizione che venga fornita una scansione di conferma della consegna.
• Laddove applicabile e segnalato entro i tempi richiesti, Pinky Paradise può assistere ragionevolmente i clienti nel comunicare con il corriere per avviare un'indagine, senza assumersi responsabilità per l'esito.

5. Pagamento e prevenzione delle frodi

• Uso Autorizzato: Effettuando un ordine, confermi di essere il titolare autorizzato della carta o di aver ottenuto l'autorizzazione appropriata dal titolare della carta per completare la transazione.
• Trasferimento della Responsabilità: Una volta che un ordine è stato elaborato, evaso e verificato con successo (inclusa la verifica tramite 3D Secure o metodi di autenticazione simili), Pinky Paradise sarà protetta contro reclami per uso non autorizzato, soggetti alle regole della rete di pagamento applicabile.
• Eventuali commissioni di cambio valuta estera, oneri bancari o commissioni di intermediazione imposte dagli istituti finanziari sono di esclusiva responsabilità del cliente.

6. Salute e sicurezza degli occhi

• Consulto: Si consiglia vivamente ai clienti di consultare un professionista della vista abilitato prima di ordinare lenti a contatto graduate.
• Responsabilità dell'utente: Il corretto uso, cura e manutenzione delle lenti a contatto sono di esclusiva responsabilità dell'utente. Acquistando da Pinky Paradise, confermi di aver compreso e accettato i rischi inerenti all'uso delle lenti a contatto e accetti di seguire tutte le istruzioni per la cura fornite

7. Conferma finale

Effettuando un ordine, confermi di aver letto, compreso e accettato tutti i termini sopra indicati. Riconosci inoltre che Pinky Paradise non sarà responsabile per perdite, danni o controversie derivanti da ritardi nella spedizione, processi di sdoganamento, gestione del corriere o furti verificatisi dopo che la conferma di consegna è stata registrata dal corriere.

Termini per il marketing via SMS

Scegliendo di partecipare al marketing SMS di PinkyParadise durante il processo di checkout e iniziando un acquisto o iscrivendoti tramite i nostri strumenti di sottoscrizione, acconsenti a ricevere notifiche testuali periodiche. Queste notifiche includono aggiornamenti riguardanti i tuoi ordini, promemoria relativi a carrelli abbandonati, offerte promozionali via testo, messaggi legati alle transazioni e richieste di recensioni preziose. Anche se il tuo numero di cellulare è inserito in una lista di non chiamata statale o federale, ti chiediamo gentilmente di comprendere che potresti comunque ricevere questi messaggi. Tieni presente che la frequenza dei messaggi può variare in base alla natura della comunicazione. È importante sottolineare che fornire il consenso per questi messaggi non è obbligatorio per effettuare un acquisto.

Se desideri smettere di ricevere messaggi di marketing via SMS e notifiche, abbiamo reso il processo il più semplice possibile. Basta rispondere con STOP a uno qualsiasi dei messaggi mobili che ricevi da noi, oppure, se preferisci, puoi utilizzare il link di annullamento dell'iscrizione incluso nei nostri messaggi. Ti preghiamo di comprendere e accettare che l'utilizzo di parole alternative o richieste di disiscrizione potrebbero non essere considerate un modo ragionevole per rinunciare. Stai tranquillo, questo servizio è gratuito; tuttavia, eventuali costi o tariffe legati ai messaggi di testo che il tuo provider wireless potrebbe addebitarti saranno a tuo carico. È importante essere consapevoli che possono applicarsi tariffe per messaggi e dati. Se hai domande, non esitare a contattarci. Invia un messaggio con AIUTO al numero da cui hai ricevuto i messaggi. Inoltre, puoi sempre metterti in contatto con noi tramite la nostra pagina dei contatti per ulteriori informazioni e assistenza.

Ti informiamo che potremmo dover cambiare il numero di telefono o il codice breve che utilizziamo per il servizio. Se ciò dovesse accadere, ci assicureremo di avvisarti. È importante notare che i messaggi inviati a un numero modificato, inclusi le richieste STOP o AIUTO, potrebbero non raggiungerci. Vogliamo offrire il miglior servizio possibile, ma non saremo in grado di soddisfare le richieste inviate a un numero modificato.

Conformemente alla legge applicabile, ti chiediamo gentilmente di comprendere che non saremo responsabili per eventuali situazioni in cui le informazioni inviate tramite il servizio non vengano consegnate in tempo o se ci sono errori in tali informazioni. Inoltre, non possiamo essere ritenuti responsabili per azioni che intraprendi o meno sulla base delle informazioni o del servizio.

Apprezziamo davvero la tua privacy. Se sei interessato a sapere come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali, dai un'occhiata alla nostra Politica sulla privacy pagina.

È il nostro modo di essere trasparenti su come gestiamo le tue informazioni.