Termini e condizioni del servizio

1. Accettazione delle politiche:

Ti preghiamo di rivedere la nostra Politica di restituzione e cancellazione, che copre difetti/disagio, resi e cambi, disponibilità dei prodotti e evasione degli ordini, prima di effettuare un ordine. Completando il tuo acquisto, riconosci e accetti integralmente queste politiche.

2. Elaborazione degli ordini e precisione

• Tempistiche: Elaboriamo la maggior parte degli ordini entro 1-3 giorni lavorativi, esclusi fine settimana e festività.
• Accuratezza delle informazioni: i clienti sono gli unici responsabili di garantire che tutti i dettagli dell'ordine siano accurati al momento del checkout, inclusi ma non limitati a selezione del prodotto, informazioni sulla prescrizione, indirizzo di spedizione e dati di contatto.
• Responsabilità del commerciante: Pinky Paradise non sarà ritenuta responsabile per mancata consegna, ritardi o errori di evasione derivanti da informazioni errate, incomplete o imprecise fornite dal cliente al momento dell'acquisto.

3. Consegna negli USA e istruzioni di spedizione autorizzate

• Nessuna firma richiesta (NSR): per tutte le consegne negli Stati Uniti, i clienti autorizzano esplicitamente il corriere a completare la consegna senza richiedere una firma fisica alla porta, alla reception o alla cassetta postale
• Prova conclusiva dell'adempimento: uno stato "Consegnato" registrato nel sistema di tracciamento ufficiale del corriere costituirà prova conclusiva e vincolante che Pinky Paradise ha adempiuto ai propri obblighi di consegna.
• Una volta che il corriere segna la spedizione come "Consegnato," tutto il rischio di perdita, danno o furto (incluso ma non limitato al furto da portico) si trasferisce interamente al cliente.

4. Tracciamento dei pacchi e politica di reclamo

• Periodo di segnalazione obbligatorio: In caso di un pacco mancante contrassegnato come "Consegnato," il cliente deve notificare Pinky Paradise entro sette (7) giorni lavorativi per avviare un'indagine del corriere. Le segnalazioni presentate al di fuori di questo periodo potrebbero non essere idonee per indagini o assistenza.
• Presentare una "Prodotto non ricevuto" contestazione o storno di pagamento nonostante una conferma di consegna valida, o presentare una richiesta al di fuori del periodo di segnalazione indicato, può essere considerato una violazione dei presenti Termini e può limitare la capacità di Pinky Paradise di fornire ulteriore assistenza.
• Responsabilità di spedizione: Pinky Paradise non è responsabile per spedizioni smarrite, rubate, in ritardo o consegnate in modo errato una volta che il corriere ha preso possesso del pacco, a condizione che venga prodotto un riscontro di conferma di consegna.
• Ove applicabile e segnalato entro i tempi richiesti, Pinky Paradise può ragionevolmente assistere i clienti nella comunicazione con il corriere per avviare un'indagine, senza assumersi la responsabilità per l'esito.

5. Pagamento e prevenzione delle frodi

• Uso autorizzato: Effettuando un ordine, confermi di essere il titolare autorizzato della carta o di aver ottenuto la debita autorizzazione dal titolare della carta per completare la transazione.
• Trasferimento di responsabilità: Una volta che un ordine è stato elaborato, evaso e verificato con successo (inclusa la verifica tramite 3D Secure o metodi di autenticazione simili), Pinky Paradise sarà protetta contro richieste di uso non autorizzato, subordinatamente alle regole applicabili della rete di pagamento.
• Eventuali commissioni di cambio valuta estera, spese bancarie o commissioni intermedie applicate da istituzioni finanziarie sono di esclusiva responsabilità del cliente.

6. Salute e sicurezza degli occhi

• Consultazione: Si consiglia vivamente ai clienti di consultare un professionista della cura degli occhi abilitato prima di ordinare lenti a contatto graduate.
• Responsabilità dell'utente: Il corretto uso, cura e manipolazione delle lenti a contatto sono di esclusiva responsabilità dell'utente. Effettuando un acquisto da Pinky Paradise, riconosci di comprendere e accettare i rischi intrinseci associati all'uso delle lenti a contatto e accetti di seguire tutte le istruzioni per la cura fornite

7. Riconoscimento finale

Effettuando un ordine, confermi di aver letto, compreso e accettato tutti i termini sopra indicati. Inoltre riconosci che Pinky Paradise non sarà responsabile per perdite, danni o controversie derivanti da ritardi di spedizione, processi di sdoganamento, gestione del corriere o furto verificatisi dopo che una conferma di consegna è stata registrata dal corriere.

Termini del marketing SMS

Scegliendo di partecipare al marketing via SMS di PinkyParadise durante la procedura di checkout e avviando un acquisto o iscrivendoti tramite i nostri strumenti di sottoscrizione, acconsenti a ricevere notifiche di testo periodiche. Queste notifiche includono aggiornamenti sui tuoi ordini, promemoria sui carrelli abbandonati, offerte promozionali via testo, messaggi relativi alle transazioni e richieste delle tue preziose recensioni. Anche se il tuo numero di telefono è elencato in un elenco statale o federale di non chiamata, ti chiediamo gentilmente di comprendere che potresti comunque ricevere questi messaggi. Tieni presente che la frequenza dei messaggi può variare in base alla natura della comunicazione. È importante sottolineare che fornire il consenso a questi messaggi non è obbligatorio per effettuare un acquisto.

Se mai desideri smettere di ricevere messaggi di marketing e notifiche via SMS, abbiamo reso tutto il più semplice possibile per te. Basta rispondere con STOP a qualsiasi messaggio mobile che ricevi da noi, oppure, se preferisci, puoi utilizzare il link di annullamento dell'iscrizione incluso nei nostri messaggi. Comprendi e accetti che l'uso di parole o richieste alternative per disiscriverti potrebbe non essere considerato un modo ragionevole per farlo. Stai tranquillo: questo servizio è gratuito; tuttavia, eventuali costi o tariffe relativi ai messaggi di testo che il tuo operatore wireless potrebbe applicare saranno a tuo carico. È importante sapere che potrebbero essere applicati costi per messaggi e dati. Se hai domande, non esitare a contattarci. Basta inviare HELP al numero da cui hai ricevuto i messaggi. Inoltre, puoi sempre metterti in contatto con noi tramite la nostra pagina di contatto per maggiori informazioni e assistenza.

Ti informiamo che potremmo dover cambiare il numero di telefono o il codice breve utilizzato per il servizio. In tal caso, ti avviseremo. È importante notare che i messaggi inviati a un numero cambiato, incluse le richieste STOP o HELP, potrebbero non raggiungerci. Vogliamo offrirti il miglior servizio possibile, ma non saremo in grado di soddisfare le richieste inviate a un numero modificato.

Come consentito dalla legge applicabile, ti chiediamo gentilmente di comprendere che non saremo ritenuti responsabili per eventuali situazioni in cui le informazioni inviate tramite il servizio non vengano consegnate in tempo o contengano errori. Inoltre, non possiamo essere responsabili per le azioni che intraprendi o non intraprendi sulla base delle informazioni o del servizio.

Teniamo molto alla tua privacy. Se sei interessato a sapere come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali, dai un'occhiata alla nostra Informativa sulla privacy pagina.

È il nostro modo di essere trasparenti su come gestiamo le tue informazioni.