Produkt tilgjengelighet & Bestillingsbehandling

Ordreoppfyllelsesprosess

Som en del av forberedelsen av din ordre:

  • Vi sjekker nøye produktets tilgjengelighet før sending.
  • Ordrer behandles på en først-til-mølla-prinsipp basis for å sikre rettferdighet.
  • Alle produkter blir grundig inspisert for å møte våre høyeste kvalitetsstandarder før sendings
  • Behandlingstid: Hver ordre behandles innen 1-3 arbeidsdager, unntatt helger og offentlige helligdager. Små forsinkelser kan oppstå hvis en vare er utgående, vanligvis på grunn av forsinkede kundesvar angående alternativer eller bekreftelser.

Utsolgt eller kvalitetsproblemer

Hvis en vare er utilgjengelig eller ikke oppfyller våre standarder (f.eks. utsolgt, bare 1 enhet/par igjen, eller forskjeller i farge, grunnkurve eller diameter på grunn av en annen produksjonsbatch):

  • Vårt kundeserviceteam vil : Ordrer som inneholder utsolgte varer kontakte deg raskt via e-post

Viktige merknader:

  • kan ikke fremskyndesIngen fraktoppgradering : Hvis vi ikke hører fra deg innen.
  • 2 arbeidsdager, vil den utsolgte varen bli fjernet fra bestillingen din, og en refusjon vil bli utstedt. Utgåtte spesialtilfellerIngen svar

1. Kampanjevarer

Hvis varen ble kjøpt til kampanjepris (f.eks. Kjøp 1 Få 1) og blir utsolgt:

Hvis ingen respons eller refusjonsforespørsel mottas, vil varen bli

  • fjernet fra bestillingen din Refusjonsbeløp vil være.
  • justert i henhold til kampanjen Eksempel: Hvis 50% rabatt ble brukt, vil refusjonen reflektere en 50% justering..
  • 2. Gratis varer

Hvis den utsolgte varen var gratis, vil vi utstede en

  • (opptil maksimal rabatt tilgjengelig på nettstedet vårt) som erstatning. er tilgjengelig for gratis varer. 50% kupongkode
  • Feil eller ufullstendige orderdetaljer: Ingen refusjon

Hvis vi oppdager problemer med ordren din, som for eksempel:

Fraktalternativ ikke tilgjengelig eller inkompatibelt (f.eks. Postboks for ekspresslevering)

  • Ufullstendig eller feil leveringsadresse
  • Vil vi

kontakte deg for å bekrefte de riktige opplysningene. : Ordrer som inneholder utsolgte varer Hvis vi ikke mottar svar innen

, kan vi: til en passende løsning,arbeidsdager

  • for vellykket levering, eller Nedgradere fraktmetoden
  • hvis vi ikke kan bekrefte detaljene. oppdatere fraktalternativet
  • Upsell-bestillinger reseptbekreftelse: Avbryte bestillingen

For upsell-bestillinger plassert

, hvis bestillingen inneholder varer med diverse resepter, vil vi: for å bekrefte riktig resept for hver vare.etter den opprinnelige ordrebekreftelsen

kontakte deg fra alternativene du opprinnelig valgte, eller 2. Hvis vi ikke mottar svar innen

Tilfeldig velge Utgåtte spesialtilfelleretter den opprinnelige ordrebekreftelsen

  • hvis ingen valg er mulig. fortsette med en
  • 0/0 resept 0/0 prescription if no selection is possible.

Ikrafttredelsesdato: 29ende januar 2026
Dato oppdatert