Enkle returer og bytter: Vår brukervennlige policy
Vi forstår at ting av og til ikke går som planlagt. Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, er vi her for å hjelpe med retur og bytte. For å sikre at du får riktig produkt første gang og unngår problemer, er du velkommen til å kontakte oss før du legger inn bestilling..
Vi er glade for å veilede deg, og din tilfredshet er vår prioritet!
Slik fungerer det:
1. Kvalifikasjon:
- Bytter godtas så lenge produktet er Originalt, ubrukt, ubrutt og forseglet, slik at det kan selges på nytt etter inspeksjon.
- Gratisvarer kan ikke returneres eller byttes.
- Retur/utvekslingsforespørsler grunnet misnøye med farge, design eller stil etter bruk kan ikke aksepteres.
2. Returfrist:
- Vennligst kontakt oss innen 7 dager fra datoen pakken din er merket som levert på sporingsnettstedet.
- Forespørsler sendt etter denne perioden kan ikke behandles.
3. Returautorisasjon:
- Vennligst kontakt oss først på enquiry@pinkyparadise.com for å skaffe godkjent returautorisasjon før du sender noe tilbake.
4. Refusjoner:
- For kvalifiserte returer, er en 100 % refusjon via butikkrefusjon garantert.
- Refusjoner blir raskt godkjent når den returnerte varen har passert inspeksjon.
5. Frakt og kostnader:
- Kunder er ansvarlige for kostnader knyttet til retur og videresending.
- Eventuelle tilleggskostnader, som toll eller avgifter, er også kundens ansvar.
6. Behandling:
- Vi har som mål å behandle utvekslinger raskt etter å ha mottatt din returnerte vare, avhengig av vare tilgjengelighet.
- Vi kan måtte avslå retur eller bytte hvis varene ikke oppfyller kravene ovenfor, så vær nøye med å sjekke før du sender dem.
7. Defekter og komfortproblemer:
- For defekte produkter eller klager på ubehag, håndterer vi hver sak individuelt.
- Kontakt oss med bilder eller detaljer, så prioriterer vi å løse problemet, inklusive erstatning eller butikkcreditt der det er aktuelt.
Ikrafttredelsesdato: 29ende januar 2026
Dato oppdatert
