Łatwe zwroty i wymiany: Nasza polityka przyjazna klientowi

1. Kwalifikowalność:

• Wymiany są akceptowane pod warunkiem, że produkt jest oryginalny, nieużywany, nieotwierany i zapieczętowany, tak aby mógł zostać ponownie sprzedany po przeprowadzeniu kontroli.
• Produkty otrzymane bezpłatnie nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
• Prośby o zwrot lub wymianę z powodu niezadowolenia z koloru, wzoru lub stylu po użyciu nie będą akceptowane.

2. Okres na zwrot:

• Prosimy o kontakt w ciągu 7 dni od daty oznaczenia przesyłki jako doręczonej na stronie śledzenia przesyłki.
• Wnioski złożone po tym terminie nie będą rozpatrywane.

3. Autoryzacja zwrotu:

• Prosimy o wcześniejszy kontakt z nami pod adresem enquiry@pinkyparadise.com w celu uzyskania ważnej autoryzacji zwrotu przed odesłaniem jakiegokolwiek produktu.

4. Zwroty środków:

• W przypadku kwalifikujących się zwrotów, 100% zwrot w formie środków do wykorzystania w sklepie jest gwarantowany.
• Zwroty środków są realizowane niezwłocznie po pozytywnym przejściu kontroli odesłanego produktu.

5. Wysyłka i koszty:

• Klienci są odpowiedzialni za koszty wysyłki zwrotnej i ponownej.
• Wszelkie dodatkowe opłaty, takie jak cło lub podatki, również leżą po stronie klienta.

6. Przetwarzanie:

• Staramy się przetwarzać wymiany niezwłocznie po otrzymaniu zwróconego produktu, w zależności od jego dostępności.
• Możemy być zmuszeni do odrzucenia zwrotu lub wymiany, jeśli produkty nie spełniają powyższych wymagań, dlatego prosimy o dokładne sprawdzenie przed ich wysłaniem.

7. Wady i kwestie komfortu:

• W przypadku wadliwych produktów lub reklamacji dotyczących dyskomfortu, każdy przypadek rozpatrujemy indywidualnie.
• Po prostu skontaktuj się z nami, przesyłając zdjęcia lub szczegóły, a my priorytetowo zajmiemy się rozwiązaniem problemu, oferując wymianę lub środki do wykorzystania w sklepie, tam gdzie ma to zastosowanie.