Warunki świadczenia usług

1. Akceptacja polityk

Przejrzyj naszą politykę zwrotów i anulowania, która obejmuje wady/dyskomfort, zwroty i wymiany, dostępność produktów i realizację zamówień, przed złożeniem zamówienia. Kończąc zakup, potwierdzasz i akceptujesz te polityki w całości.

2. Przetwarzanie zamówień i dokładność

• Czas realizacji: Większość zamówień realizujemy w ciągu 1-3 dni roboczych, z wyłączeniem weekendów i świąt.
• Dokładność informacji: Klienci są w pełni odpowiedzialni za zapewnienie, że wszystkie szczegóły zamówienia są dokładne podczas finalizacji zakupu, w tym między innymi wybór produktu, informacje o recepcie, adres dostawy i dane kontaktowe.
• Odpowiedzialność sprzedawcy: Pinky Paradise nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie, opóźnienia lub błędy realizacji wynikające z nieprawidłowych, niekompletnych lub niedokładnych informacji podanych przez klienta w momencie zakupu.

3. Dostawa w USA i autoryzowane instrukcje wysyłki

• Brak wymaganego podpisu (NSR): W przypadku wszystkich dostaw na terenie Stanów Zjednoczonych, klienci wyraźnie upoważniają kuriera do zrealizowania dostawy bez wymagania fizycznego podpisu przy drzwiach, recepcji lub skrzynce pocztowej
• Niepodważalny dowód realizacji: Status "Dostarczone" zarejestrowany w oficjalnym systemie śledzenia kuriera stanowi ostateczny i wiążący dowód, że Pinky Paradise wypełniło swoje obowiązki dostawy.
• Gdy kurier oznaczy przesyłkę jako "Dostarczone", całe ryzyko utraty, uszkodzenia lub kradzieży (w tym między innymi kradzieży z werandy) przechodzi w całości na klienta.

4. Śledzenie przesyłek i polityka reklamacji

• Okno obowiązkowego zgłaszania: W przypadku zaginięcia przesyłki oznaczonej jako "Dostarczona", klient musi powiadomić Pinky Paradise w ciągu siedmiu (7) dni roboczych w celu wszczęcia dochodzenia u przewoźnika. Zgłoszenia przesłane poza tym terminem mogą nie kwalifikować się do dochodzenia lub pomocy.
• Złożenie "Produkt Nieotrzymany" sporu lub obciążenia zwrotnego pomimo ważnego potwierdzenia dostawy, lub złożenie roszczenia poza określonym terminem zgłaszania, może zostać uznane za naruszenie niniejszych Warunków i może ograniczyć zdolność Pinky Paradise do dalszej pomocy.
• Odpowiedzialność za przesyłkę: Pinky Paradise nie ponosi odpowiedzialności za zagubione, skradzione, opóźnione lub źle doręczone przesyłki, gdy kurier objął przesyłkę w posiadanie, pod warunkiem że wygenerowano skan potwierdzenia dostawy.
• W stosownych przypadkach oraz po dokonaniu zgłoszenia w wymaganym terminie, Pinky Paradise może w rozsądnym zakresie pomóc klientom w komunikacji z kurierem w celu wszczęcia postępowania wyjaśniającego, bez przyjmowania odpowiedzialności za jego wynik.

5. Płatność i zapobieganie oszustwom

• Autoryzowane użycie: Składając zamówienie, potwierdzasz, że jesteś autoryzowanym posiadaczem karty lub uzyskałeś odpowiednie upoważnienie od posiadacza karty do sfinalizowania transakcji.
• Przeniesienie odpowiedzialności: Po pomyślnym przetworzeniu, zrealizowaniu i zweryfikowaniu zamówienia (w tym weryfikacji za pomocą 3D Secure lub podobnych metod uwierzytelniania), Pinky Paradise będzie chronione przed roszczeniami z tytułu nieautoryzowanego użycia, z zastrzeżeniem obowiązujących zasad sieci płatniczych.
• Wszelkie opłaty za przewalutowanie, opłaty bankowe lub opłaty pośredników nałożone przez instytucje finansowe są wyłączną odpowiedzialnością klienta.

6. Zdrowie i bezpieczeństwo oczu

• Konsultacja: Zdecydowanie zaleca się klientom konsultację z licencjonowanym specjalistą opieki okulistycznej przed zamówieniem soczewek kontaktowych na receptę.
• Odpowiedzialność użytkownika: Właściwe noszenie, pielęgnacja i obchodzenie się z soczewkami kontaktowymi są wyłączną odpowiedzialnością użytkownika. Dokonując zakupu w Pinky Paradise, potwierdzasz, że rozumiesz i akceptujesz nieodłączne ryzyko związane z używaniem soczewek kontaktowych i zgadzasz się przestrzegać wszystkich dostarczonych instrukcji pielęgnacji.

7. Ostateczne potwierdzenie

Składając zamówienie, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zaakceptowałeś wszystkie warunki określone powyżej. Ponadto potwierdzasz, że Pinky Paradise nie ponosi odpowiedzialności za straty, szkody lub spory wynikające z opóźnień w dostawie, procesów odprawy celnej, obsługi przez przewoźnika lub kradzieży mającej miejsce po odnotowaniu potwierdzenia dostawy przez kuriera.

Warunki marketingu SMS

Wybierając udział w marketingu SMS firmy PinkyParadise podczas procesu realizacji zamówienia oraz inicjując zakup lub subskrybując za pomocą naszych narzędzi subskrypcyjnych, wyrażasz zgodę na otrzymywanie okresowych powiadomień tekstowych. Te powiadomienia obejmują aktualizacje dotyczące Twoich zamówień, przypomnienia o porzuconych koszykach, oferty promocyjne przesyłane za pomocą SMS, wiadomości związane z transakcjami oraz prośby o cenne recenzje. Nawet jeśli Twój numer telefonu znajduje się na stanowej lub federalnej liście "nie dzwonić" (do-not-call), uprzejmie prosimy o zrozumienie, że możesz nadal otrzymywać te wiadomości. Należy pamiętać, że częstotliwość wiadomości może się różnić w zależności od charakteru komunikacji. Należy podkreślić, że wyrażenie zgody na otrzymywanie tych wiadomości nie jest obowiązkowe w celu dokonania zakupu.

Gdybyś kiedykolwiek chciał zaprzestać otrzymywania marketingowych wiadomości tekstowych i powiadomień, przygotowaliśmy dla Ciebie najprostsze możliwe rozwiązanie. Po prostu odpowiedz STOP na którąkolwiek z otrzymanych od nas wiadomości tekstowych, lub jeśli wolisz, możesz skorzystać z linku rezygnacji, który umieściliśmy w naszych wiadomościach. Zrozum i zaakceptuj, że używanie alternatywnych słów lub próśb o rezygnację może nie zostać uznane za rozsądny sposób rezygnacji. Możesz mieć pewność, że ta usługa jest bezpłatna; jednak wszelkie opłaty lub koszty związane z wiadomościami tekstowymi, które może nałożyć Twój operator sieci, będą Twoją odpowiedzialnością. Należy pamiętać, że mogą obowiązywać opłaty za wiadomości i transmisję danych. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, nie wahaj się z nami skontaktować. Po prostu wyślij HELP na numer, z którego otrzymałeś wiadomości. Dodatkowo zawsze możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem naszej strony kontaktowej , aby uzyskać więcej informacji i pomocy.

Należy pamiętać, że możemy być zmuszeni do zmiany numeru telefonu lub kodu krótkiego używanego do świadczenia usługi. Jeśli tak się stanie, na pewno Cię o tym poinformujemy. Ważne jest, aby pamiętać, że wiadomości wysyłane na zmieniony numer, w tym prośby STOP lub HELP, mogą do nas nie dotrzeć. Chcemy świadczyć usługi na najwyższym poziomie, ale nie będziemy w stanie zrealizować próśb wysłanych na zmieniony numer.

Zgodnie z obowiązującym prawem, uprzejmie prosimy o zrozumienie, że nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek sytuacje, w których informacje przesłane za pośrednictwem usługi nie zostaną dostarczone na czas lub będą zawierać błędy. Ponadto nie możemy ponosić odpowiedzialności za działania, które podejmujesz lub zaniechasz na podstawie tych informacji lub usługi.

Naprawdę cenimy Twoją prywatność. Jeśli chcesz wiedzieć, w jaki sposób zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe, zapoznaj się z naszą Polityką prywatności stroną.

To nasz sposób na bycie przejrzystym w kwestii tego, jak przetwarzamy Twoje informacje.