Warunki świadczenia usług

1. Akceptacja polityk:

Prosimy o zapoznanie się z naszą Polityką zwrotów i anulowania zamówień, która obejmuje wady/dyskomfort, zwroty i wymiany, dostępność produktów i realizację zamówień, przed złożeniem zamówienia. Dokonując zakupu, potwierdzasz i akceptujesz te zasady w całości.

2. Przetwarzanie zamówień i dokładność

• Czas realizacji: Większość zamówień przetwarzamy w ciągu 1-3 dni roboczych, z wyłączeniem weekendów i świąt państwowych.
• Dokładność informacji: Klienci ponoszą wyłączną odpowiedzialność za zapewnienie, że wszystkie szczegóły zamówienia są poprawne podczas finalizacji zakupu, w tym między innymi wybór produktu, informacje o recepcie, adres wysyłki i dane kontaktowe.
• Odpowiedzialność sprzedawcy: Pinky Paradise nie ponosi odpowiedzialności za brak dostawy, opóźnienia lub błędy w realizacji wynikające z podania przez klienta błędnych, niekompletnych lub niedokładnych informacji w momencie zakupu.

3. Dostawa w USA i autoryzowane instrukcje wysyłkowe

• Brak wymaganego podpisu (NSR): W przypadku wszystkich dostaw na terenie Stanów Zjednoczonych, klienci wyraźnie upoważniają kuriera do sfinalizowania dostawy bez konieczności składania fizycznego podpisu przy drzwiach, w recepcji lub przy skrzynce pocztowej
• Ostateczny dowód realizacji: Status „Dostarczono” odnotowany w oficjalnym systemie śledzenia przesyłek kurierskich stanowi ostateczny i wiążący dowód na to, że firma Pinky Paradise wywiązała się ze swoich obowiązków związanych z dostawą.
• Gdy kurier oznaczy przesyłkę jako „Dostarczono”, całe ryzyko utraty, uszkodzenia lub kradzieży (w tym między innymi kradzieży spod drzwi) przechodzi w pełni na klienta.

4. Śledzenie przesyłek i polityka rozwiązywania sporów

• Obowiązkowy termin zgłoszenia: W przypadku zagubienia przesyłki oznaczonej jako „Dostarczona”, klient musi powiadomić firmę Pinky Paradise w ciągu siedmiu (7) dni roboczych w celu wszczęcia dochodzenia przez przewoźnika. Zgłoszenia przesłane po upływie tego terminu mogą nie kwalifikować się do dochodzenia lub pomocy.
• Zgłoszenie sporu typu „Nieotrzymanie produktu” lub obciążenia zwrotnego (chargeback) pomimo ważnego potwierdzenia dostawy, bądź złożenie reklamacji poza określonym terminem zgłoszenia, może zostać uznane za naruszenie niniejszego Regulaminu i może ograniczyć zdolność Pinky Paradise do udzielenia dalszej pomocy.
• Odpowiedzialność za wysyłkę: Pinky Paradise nie ponosi odpowiedzialności za zagubione, skradzione, opóźnione lub błędnie dostarczone przesyłki po przejęciu paczki przez kuriera, pod warunkiem przedstawienia skanu potwierdzenia dostawy.
• W stosownych przypadkach i po zgłoszeniu w wymaganym terminie, Pinky Paradise może w uzasadniony sposób pomóc klientom w komunikacji z kurierem w celu wszczęcia dochodzenia, nie przyjmując przy tym odpowiedzialności za jego wynik.

5. Płatność i zapobieganie oszustwom

• Upoważnione użycie: Składając zamówienie, potwierdzasz, że jesteś upoważnionym posiadaczem karty lub uzyskałeś odpowiednie upoważnienie od posiadacza karty do sfinalizowania transakcji.
• Przeniesienie odpowiedzialności: Po pomyślnym przetworzeniu, zrealizowaniu i zweryfikowaniu zamówienia (w tym weryfikacji za pomocą 3D Secure lub podobnych metod uwierzytelniania), firma Pinky Paradise będzie chroniona przed roszczeniami z tytułu nieuprawnionego użycia, zgodnie z obowiązującymi zasadami sieci płatniczych.
• Wszelkie opłaty za wymianę walut, opłaty bankowe lub opłaty pośredników nałożone przez instytucje finansowe ponosi wyłącznie klient.

6. Zdrowie oczu i bezpieczeństwo

• Konsultacja: Klientom zdecydowanie zaleca się konsultację z licencjonowanym specjalistą ochrony wzroku przed zamówieniem soczewek kontaktowych na receptę.
• Odpowiedzialność użytkownika: Właściwe noszenie, pielęgnacja i obsługa soczewek kontaktowych leżą wyłącznie w gestii użytkownika. Kupując w Pinky Paradise, potwierdzasz, że rozumiesz i akceptujesz ryzyko związane z używaniem soczewek kontaktowych oraz zgadzasz się przestrzegać wszystkich dostarczonych instrukcji pielęgnacji

7. Ostateczne potwierdzenie

Składając zamówienie, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zaakceptowałeś wszystkie powyższe warunki. Ponadto potwierdzasz, że Pinky Paradise nie ponosi odpowiedzialności za straty, szkody lub spory wynikające z opóźnień w wysyłce, procesów odprawy celnej, obsługi przez przewoźnika lub kradzieży po odnotowaniu przez kuriera potwierdzenia dostawy.

Warunki marketingu SMS

Wybierając udział w programie marketingowym SMS PinkyParadise podczas procesu realizacji zakupu oraz dokonując zakupu lub subskrypcji za pośrednictwem naszych narzędzi subskrypcyjnych, wyrażasz zgodę na otrzymywanie okresowych powiadomień tekstowych. Powiadomienia te obejmują aktualizacje dotyczące Twoich zamówień, przypomnienia o porzuconych koszykach, promocyjne oferty tekstowe, wiadomości związane z transakcjami oraz prośby o cenne opinie. Nawet jeśli Twój numer telefonu komórkowego znajduje się na liście nie dzwonić na poziomie stanowym lub federalnym, prosimy o zrozumienie, że nadal możesz otrzymywać te wiadomości tekstowe. Należy pamiętać, że częstotliwość wiadomości może się różnić w zależności od rodzaju komunikacji. Ważne jest, aby podkreślić, że wyrażenie zgody na te wiadomości tekstowe nie jest obowiązkowe przy dokonywaniu zakupu.

Jeśli kiedykolwiek chcesz przestać otrzymywać wiadomości i powiadomienia marketingowe SMS, uczyniliśmy to tak proste, jak to możliwe. Wystarczy odpowiedzieć STOP na dowolną z wiadomości mobilnych, które otrzymujesz od nas, lub, jeśli wolisz, możesz skorzystać z linku do wypisania się, który umieściliśmy w naszych wiadomościach. Prosimy o zrozumienie i akceptację, że użycie alternatywnych słów lub próśb o rezygnację może nie być uważane za rozsądny sposób rezygnacji. Zapewniamy, że za tę usługę nie jest naliczana opłata; jednak wszelkie opłaty lub koszty związane z wiadomościami tekstowymi, jakie mogą zostać nałożone przez Twojego dostawcę usług bezprzewodowych, będą Twoją odpowiedzialnością. Ważne jest, aby mieć świadomość, że mogą obowiązywać stawki za wiadomości i dane. Jeśli masz jakieś pytania, nie wahaj się skontaktować. Wystarczy wysłać wiadomość POMOC na numer, z którego otrzymałeś wiadomości. Ponadto zawsze możesz skontaktować się z nami poprzez naszą strona kontaktowa stronę w celu uzyskania więcej informacji i pomocy.

Prosimy o uwagę, że możemy potrzebować zmienić numer telefonu lub krótki kod, którego używamy do świadczenia usługi. Jeśli dojdzie do takiej sytuacji, upewnimy się, że będziesz o tym poinformowany. Ważne jest, aby pamiętać, że wiadomości wysłane na zmieniony numer, w tym prośby STOP lub POMOC, mogą nas nie dotrzeć. Chcemy zapewnić najlepszą usługę, ale nie będziemy mogli spełnić próśb wysłanych na zmieniony numer.

Zgodnie z obowiązującym prawem, prosimy o zrozumienie, że nie ponosimy odpowiedzialności za sytuacje, w których informacje przesłane za pośrednictwem usługi nie zostaną dostarczone na czas lub jeśli wystąpią błędy w tych informacjach. Dodatkowo, nie możemy ponosić odpowiedzialności za działania, które podejmujesz lub nie podejmujesz na podstawie informacji lub usługi.

Naprawdę cenimy Twoją prywatność. Jeśli jesteś zainteresowany tym, jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe, zapoznaj się proszę z naszą Polityka prywatności stroną.

To nasz sposób na transparentność w kwestii sposobu obsługi Twoich danych.