Śledzenie przesyłki

• Przesyłka dotarła do oddziału dostawy
  Twoja paczka dotarła do lokalnego punktu kurierskiego i oczekuje na przetwarzanie.

• Przesyłka dotarła do portu docelowego
  Twoja paczka dotarła do kraju docelowego i jest poddawana dalszej obsłudze lub odprawie celnej.

• Przesyłka w drodze do dostarczenia

Twoja paczka jest w rękach kuriera i zostanie wkrótce dostarczona.

Twoje zamówienie jest uznawane za pomyślnie dostarczone, gdy status śledzenia pokazuje„Przesyłka dostarczona”.

Każdy inny status wskazuje, że paczka jest nadal w drodze lub oczekuje na dostawę.

1. Sprawdź najpierw lokalnie
Czasami przewoźnicy oznaczają paczki jako dostarczone 24–48 godzin przed faktyczną dostawą.

Prosimy o sprawdzenie następujących miejsc:

• Wokół Twojej posesji (taras, drzwi wejściowe, boczne/tylne wejścia)
• Skrzynka na listy lub skrytka na paczki
• U domowników lub sąsiadów
• Administracja budynku lub recepcja (jeśli dotyczy)
• Ukryte lub zabezpieczone miejsca dostawy (np. za roślinami, przy drzwiach, bramach)

2. Nadal nie możesz znaleźć? Skontaktuj się z nami:
Jeśli nadal nie możesz odnaleźć swojej paczki, prosimy o kontakt mailowy na adres enquiry@pinkyparadise.com z podaniem swojego . Nasz zespół przeprowadzi dochodzenie i pomoże Ci dalej.

. Nasz zespół przeprowadzi dochodzenie i pomoże Ci dalej.

3. Dla klientów z USA (Aktualizacja trasy wysyłki):
Ze względu na zaktualizowany proces wysyłki, paczki są przekazywane z Quantium Solutions do USPS, UniUni lub innych lokalnych partnerów dostawczych.

W związku z tym przekazaniem:

• Pierwotny numer śledzenia może nie odzwierciedlać od razu ostatecznych aktualizacji dostawy na stronie przewoźnika.
• Możemy pomóc Ci uzyskać lokalny numer śledzenia w razie potrzeby.
  
  

4. Czas dochodzenia:
Dla przesyłek zwykłej poczty, prosimy o cierpliwość do 7–10 dni roboczych na potwierdzenie dostawy i przeprowadzenie dochodzenia.

5. Jeśli paczka zostanie potwierdzona jako zagubiona:
Po oficjalnym potwierdzeniu przez przewoźnika, że paczka została zagubiona, niezwłocznie zorganizujemy dla Ciebie odpowiednie rozwiązanie.

Jeśli dostawa nie powiodła się, może to być spowodowane jednym z następujących powodów:

• Adresat nieobecny → Próba dostawy, ale odbiorca nie był obecny
• Nieprawidłowy / błędny / niekompletny adres → Problem z adresem; skontaktuj się z lokalną pocztą w celu korekty lub odbioru osobistego
• Nieznany odbiorca → Często dotyczy mieszkań; sprawdź z zarządcą budynku lub zorganizuj odbiór osobisty
• Nieprawidłowe dane kontaktowe → Skontaktuj się z lokalną pocztą po pomoc

Co powinienem zrobić dalej?

Zdecydowanie zalecamy:

• Skontaktuj się ze swoim lokalnym kurierem lub pocztą natychmiast
• Zorganizuj odbiór osobisty, jeśli jest dostępny
• Upewnij się, że Twój adres i dane kontaktowe są poprawne na przyszłość

Należy pamiętać, że paczki mogą zostać zwrócone do nadawcy, jeśli nie zostaną odebrane w okresie przechowywania przez kuriera. Zwrot paczki będzie obsługiwany zgodnie z zapisami w Polityce zwrotów i anulacji.

Proszę się nie martwić! Zazwyczaj paczki są dostarczane w wyznaczonym terminie ETA. Jednak czasami dostawa Twojej paczki może się opóźnić z powodu kontroli celnej na miejscu, zjawisk naturalnych, natężenia przesyłek, strajków w transporcie lotniczym i lądowym. Zaleca się sprawdzenie tej sprawy na stronie lokalnej firmy kurierskiej. Prosimy pamiętać, że Pinkyparadise nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane powyższymi okolicznościami.

Nie martw się! Twoja przesyłka jest obecnie w drodze lub przechodzi odprawę celną, zanim zostanie przekazana do miejsca docelowego. Aktualizacje śledzenia mogą tymczasowo się zatrzymać podczas tego procesu i wznowią się po zeskanowaniu paczki na kolejnej placówce.