Kusur ve Rahatsızlık Politikası
Değerli müşterilerimize yalnızca en yüksek kalitede lensler sunmaktan büyük gurur duyuyoruz. Her ürünü titizlikle inceliyoruz, ancak nadiren de olsa üretim hatası veya rahatsızlık gibi sorunlar oluşabilir. Bu durumlarda, endişelenmeyin, çözüm sunuyoruz ÜCRETSİZ YENİ GÖNDERİM ve MAĞAZA KREDİLERİ ve memnuniyetinizi sağlamak için
Hatalar
Teslimattan sonra herhangi bir hatalı ürün fark ederseniz 14 gün günü içinde, değişim konusunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. 14 günlük süre, ürünün takip sitesinde teslim edildi olarak işaretlendiği gün başlar.
İsteğimizin sorunsuz işlenebilmesi için, lütfen ürünlerinize zarar olup olmadığını kontrol edin veya renk, tasarım ve reçetenin doğru olduğunu doğrulayın açmadan önceyaşlı olgun pu-erh
Bir ürün hatalı kabul edilir ise:
- Ürün yırtık veya kırık ambalajı mühürlü ise
- Ürün şekli bozuk ambalajı mühürlü ise
- Ürün son kullanma tarihi geçmiş ambalajı mühürlü ise
- Ürün yanlış renk, tasarım veya reçete ise
Not: Uygunsuz kullanım veya kötü muamele nedeniyle oluşan hasar hatalı sayılmaz. Özellikle halka lensler, nazikçe kullanılmalı yumuşak lenslerdir.
Rahatsızlık
Her zaman müşterilerimizin hizmetimizden ve ürün kalitemizden %100 memnun kalmasını sağlıyoruz. Nadiren rahatsızlık olabilir. Bu durumda, hemen bizimle iletişime geçin enquiry@pinkyparadise.comyaşlı olgun pu-erh
Rahatsızlık Garantisi Süresi: teslimattan itibaren 30 gün güne kadar
Çözüm seçenekleri:
- Değişim: Sipariş başına bir kez aynı ürünü alma (mevcutsa) için ücretsiz standart kargoyaşlı olgun pu-erh
- Mağaza Kredileri: Eğer değişim almak istemiyorsanız, size sağlayacağız ödenen tutarın iki katı kadar mağaza kredisi, bir sonraki alışverişinizde kullanabileceğiniz
Ücretsiz Promosyon Ürünleri
- Promosyon kapsamında alınan ücretsiz ürünler tazminat için uygun olan %50 kupon ile hatalar veya rahatsızlık durumunda bir sonraki alışverişinizde kullanmak üzere
- Tam değişim veya iade uygun değildir ücretsiz promosyon ürünlerine
Eksik Ürünler
Siparişiniz teslimattan sonra 7 gün günü içinde eksik ise:
- Bir fotoğraf sağlayın alınan tüm ürünlerin fotoğrafı, içinde pembe zarf dahil olmak üzere
- Fotoğrafı inceledikten sonra, size şu seçenekleri sunacağız:
- Ücretsiz yeniden gönderim eksik ürünün yerine, veya
- Ödenen tutarın iki katı mağaza kredisi, bir sonraki alışverişinizde kullanabileceğiniz
Eksik ürünleri hızlıca çözmeyi hedefliyoruz, böylece lenslerinizden herhangi bir sorun yaşamadan keyfini çıkarabilirsiniz!
Yanlış Paket Alındı
Son zamanlarda, ABD'ye gönderim rotamızdaki değişiklik nedeniyle paketlerin transit sırasında değiştirildiği vakalarda artış olduğunu fark ettik. Bu durumlarda, yeni kargo etiketi orijinal etiketin üzerine yanlışlıkla yerleştirilebilir.
Yanlış paket aldıysanız:
- Dikkatlice kontrol edin orijinal etiketi altındaki kargo etiketini kontrol edin.
- Hemen bizimle iletişime geçin ve doğru ürünü size en hızlı şekilde ulaştırabilmemiz için fotoğraflar ekleyin.
Doğru siparişi almanızı sağlamak için buradayız, minimum zahmetle!
Uygunluk ve Görme Sorunları
Özel lenslerden (ör. sklera, örgü, renkli, küçük pupil) kaynaklanan sorunlar geçerli değildir iade, değişim, yenileme veya iade için geçerlidir.
- Lenslerimiz, ürün açıklamasında listelendiği gibi gelir. Boyut sizin için önemliyse, lütfen sabit boyutlar kontrol edin kule ve çap ve sipariş vermeden önce reçetenize uygun olduklarından emin olun.
- Bazı lenslerimiz şunlardır özel veya cosplay odaklı (ör. sklera, ağ, küçük pupil boyutları). Bu lensler reçeteniz veya boyutunuzla uyuşmayabilir ve görmeyi etkileyebilir. Tüm ilgili bilgiler ürün sayfasında sağlanmıştır, bu yüzden satın almadan önce dikkatlice inceleyiniz.
- Hangi lensin sizin için uygun olduğundan emin değilseniz, memnuniyetle yardımcı oluruz danışmanlık yapar ve yönlendiririz satın almadan önce. Güvenliğiniz ve memnuniyetiniz bizim önceliğimizdir!
Lens Renk Varyasyonları
Lütfen lenslerimizin renginin aşağıdaki nedenlerle biraz farklı olabileceğini unutmayın:
- Ürün fotoğraflarında kullanılan profesyonel aydınlatma
- Monitörünüzün parlaklığı veya ekran ayarları
- Doğal göz renginiz
- Lens yönü (bazen ters çevrilmesi gerekebilir)
kontrol etmenizi öneririz müşteri yorumları ve fotoğraflar Google veya Pinterest'te, veya bize danışarak satın alma öncesinde. Bu, istediğiniz görünümü elde etmenize ve lenslerinizle en iyi deneyimi yaşamanıza yardımcı olur!
Arıza / Rahatsızlık Değişim Süreci
Sorunsuz bir süreç için:
- bir arıza veya rahatsızlık hissi olan lensin fotoğrafı kanıt olarak alın. Fotoğraf olmadan değişim işlemi yapılamaz.
- ile hemen bizimle iletişime geçin enquiry@pinkyparadise.comyaşlı olgun pu-erh
- Kullanım izleri gösteren ürünler geçersiz değişim politikasını etkileyebilir.
⚠️ Önemli Notlar
- Değişimler, iade veya geri ödemeler uygulamayın renk, boyut, tasarım veya reçete beklentilerinizi karşılamıyorsa. Lütfen siparişinizi ve reçetenizi dikkatlice gözden geçirinyaşlı olgun pu-erh
- Tüm değişimler ücretsiz standart kargoyaşlı olgun pu-erh
- Bu tek kullanımlık süre ne kadar süreyle güvenle kullanılabileceğini gösterir. Bu garanti süresi değildirbir süre sonra ortaya çıkan sorunlar kapsam dışındadır arızaya veya rahatsızlık politikalarımıza tabidir.
- Arıza talepleri belirtilen süre içinde teslimattan sonra yapılmalıdır. Lensleri uzun süre sakladıktan sonra açmak veya kullanmak (ör. birkaç ay) geçerli değildir değişim veya iade için.
- Arızalı veya son kullanma tarihi sonrası açılmış veya kullanılmış olanlarkapsam dışı bırakılan, veya arıza bildirim süresinden sonra saklanan ürünler geçerli olmayacaktır değişim veya iade için.
Yürürlük Tarihi: 29ıncı Ocak 2026
Tarih güncellendi
