Kolay İadeler & Değişimler: Müşteri Dostu Politikamız

1. Uygunluk:

• Değişimler, ürünün orijinal, kullanılmamış, açılmamış ve mühürlüolduğunda kabul edilir, böylece incelemeden sonra tekrar satılabilir.
• Ücretsiz ürünler iade veya değişim yapılamaz.
• Kullanım sonrası renk, tasarım veya stil memnuniyetsizliği nedeniyle yapılan iade/değişim talepleri kabul edilmez.

2. İade Süresi:

• Lütfen bizimle iletişime geçin Teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde takip sitesinde.
• Bu süre sonrası yapılan talepler işleme alınamaz.

3. İade Onayı:

• Lütfen önce bizimle iletişime geçin adresinde enquiry@pinkyparadise.com geçerli bir iade onayı almak için, herhangi bir ürün göndermeden önce bizimle iletişime geçin.

4. İadeler ve İade İşlemleri:

• Uygun iade durumlarında, bir Mağaza kredisi ile %100 iade garantilenir.
• İadeler, iade edilen ürün incelemeden geçtikten sonra hızlıca uygulanır.

5. Kargo ve Masraflar:

• Müşteriler, iade ve yeniden gönderim kargo masraflarından sorumludur.
• Gümrük vergileri veya vergiler gibi ek ücretler de müşteriye aittir.

6. İşlem Süreci:

• İade edilen ürününüzü aldıktan sonra, ürün stok durumuna bağlı olarak değişim işlemlerini hızlıca gerçekleştirmeyi hedefliyoruz.
• Yukarıdaki şartlara uymayan ürünler iade veya değişim reddedilebilir, bu yüzden göndermeden önce lütfen tekrar kontrol edin.

7. Kusurlar ve Konfor Sorunları:

• Kusurlu ürünler veya rahatsızlık şikayetleri durumunda, her durumu ayrı ayrı ele alıyoruz.
• Lütfen bizimle iletişime geçin, fotoğraf veya detaylar iletmekten çekinmeyin; sorunu çözmek önceliğimiz olacak, gerekirse değişim veya mağaza kredisi seçenekleri sunarız.