Usein kysytyt kysymykset

1. Tarkista paikallisesti ensin
Joskus kuljettajat merkitsevät paketit "toimitettu" 24–48 tuntia ennen varsinaista toimitusta.

Tarkista seuraavat paikat:Ympäriltäsi (kuisti, oven edusta, sivu-/takaportit)

• Postilaatikko tai pakettiautomaatti
• Perheenjäsenten tai naapureiden luona
• Rakennuksen hallinnolta tai vastaanotosta (jos soveltuu)
• Piilossa tai turvallisesti jätetyt paikat (esim. kasvien takana, oviaukoissa, porteissa)
• 2. Et Vieläkään Löytänyt? Ota Yhteyttä:

Jos et vieläkään löydä pakettiasi, lähetä sähköpostia osoitteeseen enquiry@pinkyparadise.com ja kerro tilausnumerosi. Tiimimme tutkii asian ja auttaa sinua lisää.

3. USA-asiakkaat (Toimitusreitin Päivitys):
Uuden toimitusprosessimme vuoksi paketit siirtyvät Quantium Solutions -yhtiöltä USPS:lle, UniUnille tai muille paikallisille toimituskumppaneille.

Tämän siirron vuoksi:Alkuperäinen seurantakoodi ei välttämättä heti näy lopullista toimitusta carrierin verkkosivuilla.Autamme sinua tarvittaessa hakemaan

• paikallisen seurantakoodin
• .
  
  4. Tutkimuksen Kestoaika:
  Standard-lähetyksissä odota

7–10 arkipäivää kuljettajan toimitusvahvistuksen ja tutkimuksen valmistumiseen.

5. Jos Paketti Todetaan Kadonneeksi:
Älä huoli, kun kuljettaja virallisesti vahvistaa paketin kadonneeksi, järjestämme sinulle asianmukaisen ratkaisun nopeasti.5. If the Package Is Confirmed Lost:
Rest assured, once the carrier officially confirms the parcel is lost, we will arrange an appropriate resolution for you promptly.

Tilauksen käsittelyaika riippuu tilaamiesi tuotteiden määrästä.

• Useimmat tilaukset käsitellään yleensä 1–3 arkipäivässä ennen lähettämistä, ei sisällä viikonloppuja ja julkisia vapaapäiviä. 
• kiireisimpinä aikoina, kuten Halloween, Black Friday ja suuret alennusmyyntitapahtumat, käsittely voi kestää jopa 7 arkipäivää korkeampien tilausten määrien vuoksi.
• Jos tilaukseesi sisältyy toriikkilinssit, varaa 45–60 arkipäivää käsittelyyn, koska ne ovat räätälöityjä tuotteita.
• Jos tilauksesi sisältää sekä tavallisia että toriikkilinssit, toimitamme kaiken yhdessä, kun kaikki tuotteet ovat valmiita.
• Tilausten, joissa on Instabook tai personoidut räätälöidyt lippikset, varaa lisäaikaa 1 viikko suunnitteluun ja painatukseen.
• Kun tilauksesi on valmis ja luovutettu kuljetuspartnerille, saat sähköpostitse toimitusvahvistuksen ja seurantanumeron.

Jos sinun tarvitsee muuttaa tai peruuttaa tilauksesi, lähetä sähköpostia osoitteeseen enquiry@pinkyparadise.com viimeistään 8 tunnin kuluessa tilausvahvistusviestin vastaanottamisesta.

Käsittelemme tilaukset nopeasti pakkaamista ja lähettämistä varten, joten kun tilauksesi on käsitelty, emme voi enää tehdä muutoksia.

Varmista, että tilauksesi on turvassa! 

Tämä tapahtuu yleensä, jos sähköpostiosoitteessasi oli pieni kirjoitusvirhe kassalla tai jos käytettiin vierastilausvaihtoehtoa. 

Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen enquiry@pinkyparadise.com ja kerro täydellinen vastaanottajan nimi ja toimitustiedot, ja tukitiimimme auttaa mielellään löytämään tilauksesi ja yhdistämään sen oikeaan tiliisi.

Tullimaksut ja tuontiverotsaattaa koskeariippuen maasi säädöksistä.

Nämä maksut määrää paikallinen tulliviranomainen ja ne peritään erikseen kuriirilta, kun tilauksesi toimitetaan. Emme voi vahvistaa tarkkaa summaa etukäteen, sillä jokaisella maalla on omat sääntönsä tuontiverojen, tullimaksujen ja käsittelymaksujen osalta.

Jos mahdollisia maksuja sovelletaan, kuriiri ilmoittaa siitä sinulle ennen tai toimituksen yhteydessä.

Harvinaisissa tapauksissa tämä voi johtua käsittelyvirheestä kuriirin siirron aikana, erityisesti tilauksissa, jotka on lähetetty päivitettyjen USA:n ja Kanadan toimitusreittiemme kautta.

Vaikka tilauksesi on pakattu ja lähetetty oikein meidän puoleltamme, paketit voivat joskus olla väärin merkittyjä tai vaihdettu kuljetuksen aikana.

Älä huoli, autamme sinua ratkaisemaan tämän asian.

Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen ja kerro tilausnumerosi ja liitä selkeä kuva vastaanottamastasi lähetysetiketistä. Tiimimme tarkistaa tämän ja auttaa sinua heti.

Kyllä, voit muuttaa toimitusosoitettasivain, jos tilauksesi ei ole vielä käsitelty

Jos sinun tarvitsee tehdä muutoksia, ole hyvä ja ottamalla meihin yhteyttä 8 tunnin kuluessa vastaanottamisesta tilausvahvistussähköpostiisi vastaamalla suoraan sähköpostiin tai ottamalla meihin yhteyttä mahdollisimman pian.

Kun tilauksesi on käsitelty, emme ehkä enää pysty päivittämään toimitustietoja.no longer be able to update the shipping details.

Kyllä, tilausten muokkaus on mahdollistavain, jos tilauksesi ei ole vielä käsitelty

Ole hyvä ottamalla meihin yhteyttä 8 tunnin kuluessa vastaanottaessasi tilausvahvistussähköpostisi, jos tarvitset päivityksiä.

Kun tilauksesi on käsitelty, emme ehkä enää pysty tekemään muutoksia.enää voida tehdä muutoksia.

Kyllä, tarjoamme täyden hyvityksentäyden hyvityksen peruutuspyynnöille, jotka tehdään saman päivän aikana, jolloin tilauksesi on tehty.

Ole hyvä ottamalla meihin yhteyttä 8 tunnin kuluessa vastaanottaessasi tilausvahvistussähköpostin vastaamalla siihen tai ottamalla meihin yhteyttä mahdollisimman pian.

Tarkista, oletko ehkä käyttänyt eriä sähköpostiosoitetta tehdessäsi tilausta, sillä ostoksesi saattaa olla liitetty toiseen tiliin. Apple Pay -käyttäjät voivat myös löytää tilauksensa iCloud-sähköpostiosoitteestaaniCloud-sähköpostiosoitteesta.

Jos et vieläkään löydä tilaustasi, ota yhteyttä meihin osoitteessa enquiry@pinkyparadise.com saadaksesi apua.

Olemme erittäin pahoillamme aiheutuneesta vaivasta.

Ole hyvä ja jätä valituksesi yhteydenottosivullammehttps://www.pinkyparadise.com/pages/contact-us seitsemän päivän kuluessa vastaanottamisesta pakettisi. Liitä ystävällisestikuvat vastaanotetuista tuotteista, pakkauksesta ja mahdollisista vaurioituneista tuotteista auttaaksemme sinua tehokkaasti.

Joissakin tapauksissa saatamme pyytää palauttamaan tuotteen lisäarviointia varten. Älä hävitä mitään tuotteita ennen kuin olet keskustellut tiimimme kanssa.

Ei, tarjoamme vain verkkosivullamme näkyvät mallit, halkaisijat, peruskaaret, värit ja reseptit.

Ei, tarjoamme tällä hetkellä vain likinäköisyyteen ja hajataittoon tarkoitettuja linssivaihtoehtoja, negatiivisilla (-) resepteillä.

Tunnus #1 ja Tunnus #2 viittaavat saatavilla oleviin koko vaihtoehtoihin linssille.

Jos sinulla on toive, voit jättää huomautuksen kassalla, ja teemme parhaamme toteuttaaksemme sen, kunhan tuotteen saatavuus sallii.

Tämä tarkoittaa, että tällä reseptillä on tällä hetkellä saatavilla vain yksi pullo varastossa. Täydennystä saattaa kestää noin 3–9 kuukautta.

Kyllä, yhden kappaleen tilaukseen sisältyy pari linssit (vasen ja oikea).

Jos et tarvitse näönkorjausta, valitse -0,00.

Hyväksymme pääasiassaVisa- ja MasterCard-luotto-/debit-kortit.

Kassalla sinut ohjataan turvalliselle maksupalvelimelle (joko PayDollar tai Stripe) suorittamaan maksusi turvallisesti.

Tarjoamme myös nopean kassalahdinnan vaihtoehdon, joka tukee Apple Paytä ja Google Paytä (GPay) nopeampia ja kätevämpiä maksuja varten.

Vaiheittaisen ohjeistuksen saat tutustumalla Ostamisen ohjeisiin Stripellä.

Joissakin tapauksissa yksi tapahtuma saattaa näkyä väliaikaisena valtuutuksena pidätyksenä, kun taas toinen on varsinainen maksu.

Pankkitililaskullasi se voi näyttää kahdelta veloitukselta, mutta yksi niistä on yleensä kesken oleva valtuutus, joka katoaa automaattisesti.

Suosittelemme ottamaan yhteyttä pankkiisi vahvistaaksesi veloitusten tilan.

Jos sinulta veloitettiin kahdesti, ota yhteyttä meihin osoitteessa ja kerro tilausnumerosi saadaksesi apua.

Kansainvälisissä tapahtumissa lopullinen summa saattaa vaihdella johtuen valuuttakurssivaihteluista. Kaikki tilaukset käsitellään USD, ja kurssit voivat muuttua päivittäin.

Jos maksat USD-valuutassa, pankkisi saattaa myös periä lisäisiä kansainvälisiä tapahtumamaksuja tai käsittelykuluja, jotka ovat meidän hallintamme ulkopuolella.

Suosittelemme ottamaan yhteyttä pankkiisi saadaksesi yksityiskohtaisen erittelyn lopullisesta veloituksesta.

Jos maksusi hylätään, tilauksesi peruutetaan automaattisestiperuutettu, ja sinun tulee tehdä uusi tilaus. Ei veloitusta epäonnistuneista tilauksista.

Jotta voit varmistaa, että tilauksesi onnistuu seuraavalla kerralla, tarkista seuraavat asiat:

• Varmista, että korttisi tiedot on syötetty oikein
• Kortin myöntäjä on saattanut hylätä maksun — ota yhteyttä pankkiisi saadaksesi apua
• Tyhjennä selaimesi välimuisti ja evästeet tai kokeile käyttää toista selainta
• Yritä tehdä tilaus uudelleen muutaman minuutin kuluttua

Jos ongelma jatkuu, ota meihin yhteyttä osoitteessa ja kerro tilausnumerosi saadaksesi lisäapua

Ei, emme hyväksy tai tarjoa PayPal, käteinen toimitettaessa (COD), lahjakortti tai vakuutus/terveyskorttimaksut.

Kaikki tilaukset on maksettava käyttäen maksutapoja kassalla.

Hintatut hinnat muissa kuin USD-valuutoissa ovat vain viitteellisiä.

Lopullinen summa saattaa vaihdella johtuen reaaliaikaisista valuuttakurssimuutoksista ostohetkellä.

Kaikki tapahtumat käsitellään ja veloitetaan USD. Kun jatkat maksua PayDollarin tai Stripen kautta, kokonaismäärä lasketaan uudelleen USD:ssä sovellettavan kurssin mukaan. Emme ole vastuussa näiden näytettyjen muunneltujen hintojen ja lopullisen veloitetun summan välisistä eroista.

Kyllä. Värilliset linssit ovat lääkinnällisiä laitteita, jotka tulisi sovittaa silmäterveyden ammattilaisen toimesta, vaikka henkilöllä ei olisi näköongelmia. Ymmärrämme, että useimmilla asiakkaillamme on täydellinen näkö. Kuitenkin vuotuiset silmätarkastukset suositellaan hyvän näön ylläpitämiseksi.

Pinky Paradise pyrkii tarjoamaan parasta mahdollista palvelua asiakkaillemme. Tämän vuoksi olemme ottaneet käyttöön tarkastusjärjestelmän, joka noudattaa Yhdysvaltojen ja Etelä-Korean FCLCA-lakia sekä sääntöjä. Fairness to Contact Lens Consumer Law (FCLCA) -lain mukaisesti meidän tulee tarkistaa piilolinssimääräyksesi.

Kyllä, tarvitset yhä voimassa olevan ja ajantasaisen reseptin ostaaksesi piilolinssejä. Myös sellaisiin piilolinsseihin, jotka eivät korjaa näköäsi, tarvitaan silmäterveyden ammattilaisen määräämä resepti, koska myös kosmetiikkakäyttöön tarkoitetut piilolinssit ovat lääkinnällisiä laitteita, eikä niitä siksi voi laillisesti ostaa Yhdysvalloissa ja Etelä-Koreassa ilman voimassa olevaa reseptiä.

Ei ongelmaa. Jos sinulla ei ole reseptilomaketta mukanasi, voimme vahvistaa reseptisi suoraan silmäterveydenhuollon ammattilaisiltasi. Voit valita vaihtoehdon SYÖTÄ MANUAALISESTI; Anna meille tarvittavat tiedot, silmäterveydenhuollon ammattilaisesi nimi ja puhelinnumero.

Huomio: Käytämme näitä tietoja ottaaksemme heihin yhteyttä ja vahvistaaksemme reseptin oikeellisuuden. Silmäterveydenhuollon ammattilaisellasi on kahdeksan työaikaa vastaamiseen. Jos silmäterveydenhuollon ammattilaisesi ei vastaa vaaditussa ajassa, resepti vahvistetaan automaattisesti ja voimme käsitellä ja lähettää tilauksesi.

Tehokkain tapa on ladata reseptilappusi. Tätä varten ilmestyvä ponnahdusikkuna tulee näkyviin kassaprosessin aikana, kun valitset maaksi Yhdysvallat tai Etelä-Korean.

Tehokkain tapa on ladata reseptilappusiTämä ponnahdusikkuna ilmestyy kassaprosessin aikana, kun valitset maaksi Yhdysvallat tai Etelä-Korean.
OD- OD tarkoittaa oculus dexter, latinankielistä ilmaisua "oikea silmä".
OS- OS tarkoittaa oculus sinister, latinankielistä ilmaisua "vasen silmä".
OU- OU tarkoittaa ocular uniter, lyhenne, jota käytetään kun sekä vasemmassa että oikeassa silmässä on sama diagnoosi ja reseptitiedot.
Sfääri (SPH)- Tämä osoittaa linssin voimakkuuden määrän, mitattuna dioptereissa (D), joka on määrätty likinäköisyyden (myopia) tai kaukonäköisyyden (hyperopia) korjaamiseen. Linssin sfäärinen voimakkuus merkitään plus-merkillä (+) hyperopian kohdalla ja miinus-merkillä (-) myopian kohdalla. PinkyParadise toimittaa tällä hetkellä vain myopia-linssejä.
Sylinteri (CYL)- Tämä osoittaa linssin voimakkuuden määrän hajataitteisuuden korjaamiseen. Jos sylinterivoimaa ei ole merkitty, sinulla ei ole hajataittoa tai hajataittosi on niin pieni, että sitä ei ole tarpeellista korjata silmälaseilla. PinkyParadise myy värillisiä piilolinssejä hajataittoon, katso meidän Toric-linssit.
Akseli- Tämä kuvaa hajataitteisuuden astetta ja suuntaa. Akseli on luku, joka määrittää korjauksen kulman selkeän näön saavuttamiseksi; se mitataan asteina, 1–180.
Peruskaari (BC)- Peruskaari määrittää, millainen linssin istuvuus vaaditaan, jotta se sopii silmän kaareen. Tämä merkitään yleensä millimetreinä tai joskus sanoilla: litteä, keskitaso tai jyrkkä.
Halkaisija (DIA)- Linssin halkaisija määrittää leveyden pituuden, joka sopii parhaiten silmääsi. Se mittaa linssin leveyden millimetreissä päästä päähän.

Et voi tilata piilolinssejä vanhentuneella reseptillä. Sinulla tulee olla voimassa oleva resepti tehdessäsi ostoksen. On tärkeää käydä säännöllisesti silmälääkärissä suojellaksesi silmiäsi ja yleistä terveyttäsi.

Kyllä. Piilolinsamme valmistetaan kansainvälisten turvallisuus- ja laatuvaatimusten mukaisesti.

• Piilolinsamme ovat FDA-yhteensopivia Yhdysvalloissa ja valmistetaan Yhdysvalloissa.
• Pyöreät linssimme ovat FDA-yhteensopivia Koreassa ja valmistetaan Koreassa.

Jos haluat lisätietoja tiettyistä sertifikaateista, ota meihin yhteyttä, ja autamme mielellämme.

Täydennysvarastot yleensä kestävät noin 3–9 kuukautta, riippuen tuotteesta ja valmistajasta.

Pyrimme aina täyttämään suosittujen tuotteiden varastot mahdollisimman nopeasti. Pysy ajan tasalla tilaamalla uutiskirjeemme täydennysilmoituksista.

Älä huoli—tämä voi joskus tapahtua kuljetuksen aikana.

Seuraa näitä ohjeita:

1. Ravista varovasti pulloa ylösalaisin ja sivuttain, kunnes linssi irtoaa.
2. Käytä puhtaita piilolinssin pinsettejä tai steriiliä pumpulitikkuä, joka on kastettu liuokseen, ja poista linssi varovasti.

Käsittele linssit aina varovasti vaurioiden välttämiseksi.

Värierot tuotantopäiväryhmien välillä voivat olla pieniä. Vaikka muoto pysyy samana, jokainen uusi erä saattaa poiketa hieman väriltään valmistusprosessien vuoksi. Tämä on normaalia kaikille kosmetiikkalinsseille.

Suosittelemme käyttämään monikäyttöistä piilolinssinestettä joka soveltuu pehmeille piilolinsseille. Jos olet epävarma, voit noudattaa optikon suosittelemaa nestettä.

Sinun tulisi vaihtaa liuostajokaisen säilytyskerran yhteydessä.
 
Jos linssit eivät ole käytössä, vaihda liuosta vähintään viikoittain pitääksesi ne puhtaina ja estääksesi kuivumista.
Kontaktiviziliuokset voivat vähitellen haihtua, erityisesti kuivissa ympäristöissä.

Näihin termeihin viitataan siihen, kuinka kauan linssit voidaan käyttää avaamisen jälkeen:

• Päivittäiset linssit: Hävitä yhden käytön jälkeen
• Kuukausilinssit: Vaihda kuukauden käytön jälkeen
• Vuosilinssit: Vaihda vuoden käytön jälkeen

Avaamattomia linssejä voi säilyttää viimeiseen käyttöpäivämäärään asti, joka on painettu pakkaukseen.

Kyllä, useimmissa tapauksissa voit käyttää niitä.

Huomaa kuitenkin, että pohjakulman tai halkaisijan eroavaisuudet voivat aiheuttaa lievää epämukavuutta silmän muodon mukaan. Jos epämukavuutta ilmenee, lopeta käyttö ja käänny silmälääkärin tai optikon puoleen.

Kaikki tuotteemme ovat suoraan hankittu virallisilta valmistajilta ja virallisilta toimittajilta.

Myymme vain 100 % aitoja tuotteita, jotka on käsitelty varmennetuissa toimitusketjuissa ennen kuin ne saavuttavat sinut. Kontaktivisiomme valmistetaan Etelä-Koreassa, mikä takaa johdonmukaisen laadun ja turvallisuusstandardit.

Yli 20 vuoden kokemuksella alalta olemme rakentaneet vahvan maineen aitoudesta ja asiakasluottamuksesta, jota tukevat positiiviset arvostelut eri alustoilla kuten Google, Facebook ja Instagram.

Barbie ja G&G ovat samat linssisuunnittelut. Valmistuserän mukaan sama tuote voi olla merkitty eri brändinimillä kutenMESSISH, DUEBA, BARBIE tai G&G. Suunnittelu ja laatu pysyvät täysin samana.

Kun tilauksesi lähtee varastoltamme, sen tila muuttuu from "Epätoimitettu".

Tämän siirron vuoksi:"Toimitettu". Saat myös toimitusvahvistussähköpostin käyttämälläsi sähköpostiosoitteella tilauksesi tekemisen yhteydessä.

1) Rekisteröityneille asiakkaille:

• Kirjaudu Pinky Paradise -tilillesi
• Mene kohtaan Oma Tili ja valitse Aiemmat tilaukset tarkistaaksesi tilauksesi tilan
• Lisätietoja ohjeista löydät seurantasivulta.

2) Vierailijatunnuksella ostavat asiakkaat:

• Tarkista käyttämäsi sähköpostiosoite kassalla (esim. Apple Pay -maksun yhteydessä käytetty iCloud-sähköposti)
• Tarkista saapuneet ja roskapostikansiot toimitusvahvistussähköpostin varalta
• Seurantatiedot lähetetään yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksesta (pois lukien viikonloput ja julkiset vapaapäivät)

Jos et löydä seurantatietojasi, ota yhteyttä meihin osoitteessa ja kerro tilausnumerosi saadaksesi apua.

Ei. Tullimaksut, verot ja käsittelykulut eivät sisälly toimituskuluihin. Asiakkaat vastaavat mahdollisista tuontitulleista, myyntiverosta ja käsittelykuluista.

Tarjoamme maailmanlaajuista toimitusta lähes kaikkiallelukuun ottamattaAfganistan, Anguilla, Antigua ja Barbuda, Bangladesh, Belize, Bhutan, Valko-Venäjä, Burundi, Bolivia, Bouvet'n saari, Brittiläiset Neitsytsaaret, Chile, Keski-Afrikan tasavalta (CAR), Curacao, Kuuba, Kongon tasavalta, Dominica, Ecuador, Gambia, Grenada, Guinea-Bissau, Guatemala, Haiti, Honduras (Rep.), Iran, Irak, Jamaika, Libanon, Libya, Liberia, Malesia, Mali, Nigeria, Nepal, Nicaragua, Palestiinan alueet, Paraguay, Venäjän federaatio, Saint Kitts ja Nevis, Somalia, Sudan, Etelä-Sudan (Rep.), Syyrian Arabitasavalta, Tadzikistan, Tokelau, Turkmenistan, Turkki, Ukraina, Uganda, Venezuela, Jemen ja Zimbabwe . Siirrytoimitussivulletarkistaaksesi yksityiskohdat, onko maasi listalla!

Jos haluat nopeamman toimituksen, valitse Nopeutuslähetykset kassalla.

Suosittelemme tarkistamaan sekä käsittelyajan että arvioidun toimitusajan (ETA) jokaiselle toimitustavalle kassalla.

Huomioithan, että käsittelyaika lisätään toimitusaikaan, ja kaikki aikataulut ovat arvioita. Toimitusaika voi vaihdella kuljetuspalvelun suorituskyvyn, tullimuodollisuuksien, sääolosuhteiden ja pakettimäärän mukaan.

Jos tilauksesi on kiireellinen tai sitä tarvitaan tärkeään tapahtumaan, Nopeutuslähetys on sopivin vaihtoehto.

"Toimistopäivät" tarkoittavat työpäiviä, jotka eivät sisällä viikonloppuja ja julkisia vapaapäiviä.

The Arvioitu saapumisaika (ETA) näkyy verkkosivustollamme arviona ja perustuu työpäiviin.

Useimmat paketit saapuvat ilmoitettuun ETA-aikaan. Kuitenkin satunnaiset viivästykset voivat esiintyä tullitarkastusten, sääolosuhteiden, suuren pakettimäärän tai kuljetukseen liittyvien tekijöiden vuoksi.

Toimitusaikoihin voi myös vaikuttaa tullimuodollisuudet, eikä niitä voida taata.

Kyllä, teemme niin.

Syötä vain Postilokero- tai APO/FPO/DPO-osoitteesi kassalla ja valitse Standardilähetys, sillä se on ainoa toimitustapa, joka on saatavilla postilokeroihin ja sotilasilmoituksiin toimitettaessa.

Käsittelemme tyypillisesti suurimman osan tilauksista 1–3 arkipäivän, lukuun ottamatta viikonloppuja ja julkisia vapaapäiviä. Huomaa, että tämä ei koske ennakkotilattavia tuotteita, jotka lähetetään, kun ennakkotilausjakso on päättynyt.

Huomaa, että käsittelyaika on erillinen arvioidusta toimitusajasta (ETA), joka näkyy kassalla ja riippuu valitusta toimitustavasta.

Tilauksen käsittelyaika riippuu tilaamiesi tuotteiden määrästä.

• Useimmat tilaukset käsitellään yleensä 1–3 arkipäivän ennen lähettämistä, lukuun ottamatta viikonloppuja ja julkisia vapaapäiviä. 
• kiireisimpinä aikoina, kuten Halloween, Black Friday ja suuret alennusmyyntitapahtumat, käsittely voi kestää jopa 7 arkipäivää korkeampien tilausten määrien vuoksi.
• Jos tilaukseesi sisältyy tornikuvilliset linssit, varaudu 45–60 arkipäivän käsittelyaikaan, koska ne ovat räätälöityjä tuotteita.
• Jos tilauksesi sisältää sekä tavallisia että tornikuvillisia linsejä, toimitamme kaiken yhdessä, kun kaikki tuotteet ovat valmiita.
• Tilausten, joissa on Instabook tai personoidut räätälöidyt lippikset, varaa lisäksi 1 viikon suunnitteluun ja tulostukseen.
• Kun tilauksesi on valmis ja luovutettu kuljetuspartnerille, saat sähköpostitse toimitusvahvistuksen ja seurantanumeron.

EiKun tilauksesi on lähetetty, se on jo luovutettu kuriiripalvelulle, emmekä voi enää muuttaa toimitusosoitetta.

Voit yrittää ottaa yhteyttä paikalliseen kuriiripalveluunvastuulliseen toimituksestasi pyytääksesi osoitteen päivitystä. Huomaa kuitenkin, että tämä ei ole taattu ja riippuu kuriirin käytännöistä.

Suosittelemme vahvasti, että tarkistat aina toimitusosoitteesi uudelleen ennen tilaamista.

Alkaen 1. syyskuuta, Yhdysvallat ottaa käyttöön tullin kaikille Malesiasta tuoduille lähetyksille. Tämä tarkoittaa, että asiakkaiden on maksettava lisätuontivero toimitusprosessin aikana.

Tullimaksu astuu voimaan alkaen 1. syyskuuta.

Tullitariffi Malesiasta Yhdysvaltoihin suuntautuville lähetyksille on tällä hetkellä 19 % lähetyksen arvosta. (mahdollisia lisämaksuja voidaan veloittaa)

Ymmärrämme, ettei ylimääräisistä kustannuksista pidetä. Vakuutamme kuitenkin, että käsittelemme tilauksesi huolellisesti ja varmistamme, että kaikki tarvittavat asiakirjat ovat kunnossa sujuvaa tulliselvitystä varten.

• Standard MailHyviä uutisia! Pinkyparadise on jo huolehtinut Yhdysvaltojen tuontitullista vakiopostin osalta, joten sinäet joudu maksamaan mitään ylimääräistä veroa.
• PikakirjeAsiakas on vastuussa tullimaksusta, mutta sinun ei tarvitse maksaa sitä erikseen toimituksen yhteydessä.Tullimaksu sisältyy jo toimituskuluihin kassalla, joten kun tilauksesi on tehty, kaikki on valmista.

• Standard Mail: Toimenpiteitä ei tarvita! PinkyParadise maksaa tullimaksun puolestasi, joten pakettisi toimitetaan ilman lisäkuluja.
• Pikakirje: Pikatoimituksissa tulli ja siihen liittyvät maksut ovat asiakkaan vastuulla, mutta olemme jo laskeneet ja sisällyttäneet koko summan toimituskuluihin kassalla. Tämä tarkoittaa, että maksat kaiken etukäteen, joten ei ylimääräisiä laskuja, yllätyskuluja eikä mitään selvitettävää tullin tai kuriirin kanssa tilauksen saapuessa.
  Valmistaudu näin:
  • Valitse kassalla haluamasi toimitustapa.
  • Pikatoimituksissa tulli sisältyy jo hintaan, joten toimituksen yhteydessä ei pyydetä lisämaksua.
  • Rentoudu ja odota tilauksesi saapumista huoletta!

Kyllä, tariffi koskee kaikkia tilauksia, jotka toimitetaan Malesiasta Yhdysvaltoihin, tuotetyypistä tai kategoriasta riippumatta.

Kyllä, uudet tullimääräykset vaikuttavat sekä toimituskuluihin että toimitusaikoihin. Toimituskulut voivat nyt näyttää hieman korkeammilta, sillä tulli on jo lisätty hintaan ennakkoon, mutta hyvä uutinen on, ettei sinun tarvitse myöhemmin huolehtia yllättävistä lisämaksuista.
Mitä tulee toimitusaikaan, koska nämä säännöt ovat vasta astumassa voimaan, Yhdysvaltain tulli saattaa kokea ruuhkaa mukautuessaan käsittelemään lähetyksiä uuden järjestelmän mukaisesti. Tämän vuoksi nykyinen arviomme on 5–10 arkipäivää, mutta huomioithan, että kyseessä on vain arvio. Pieniä viivästyksiä, joihin emme voi vaikuttaa, saattaa esiintyä, ja pyydämme kärsivällisyyttäsi. Kun prosessi etenee ja meille muodostuu selkeämpi käsitys, päivitämme aikatauluarviota sen mukaisesti.

Standard Mail: Mitään lisämaksua ei tarvitse maksaa, sillä olemme jo hoitaneet asian.
Pikakirje: Valitettavasti ei 💔 Tämä tariffi on määrätty Yhdysvaltain tullin toimesta eikä sitä voi jättää huomioimatta tai välttää lähetyksissä, jotka ovat peräisin Malesiasta.

Näet näitä kahta yleistä sanaa tilausstatussivulla seuraavasti:

Ei täytetty:

Hienoa, ostoksesi on valmis. Tuotteet ovat käsittelyssä, eli pakkaus ja käsittely Pinky Paradise -yrityksessä. Yleensä kestää 1–3 arkipäivää käsittelyä riippumatta koosta ja määrästä.

Täytetty:

Olemme erittäin innoissamme ilmoittaessamme, että tilauksesi on lähetetty. SEURANTUNUMERO päivittyy tilillesi ja lähetetään rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseesi.

Viitteet valitsemasi toimitustavan arvioituun saapumisaikaan tilauksessasi, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen ja kerro tilausnumerosi jos se ylittää arvioidun aikataulun.

⚠️ Arvioidut toimitusajat eivät sisällä viikonloppuja ja julkisia vapaapäiviä ja ovat alttiita tullimuodollisuuksille. Ellei toisin ole mainittu, lopullinen toimitus hoidetaan paikallisessa postitoimistossasi.

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse seurantanumeron.

Voit seurata tilaustasi käyttämällä meidän seurantasivua tai vastaavaa kuriiripalvelun verkkosivustoa.

Standardipostin lähetyksissä, käytä:, please use:
https://track.quantiumworldwide.com/

Kansainvälinen seurantanumerosi alkaa yleensä seuraavasti: RQxxxxxSG tai QMYxxxxxxx

USA:n toimituksiin:

• Tilauksesi lähetetään ensin kansainvälisesti käyttäen RQxxxxxSG seurantanumero
• Lopullinen toimitus hoidetaan paikallisesti USPS tai UniUni
• Viimeisen kilometrin toimitusta varten voidaan antaa uusi paikallinen seurantanumero

Jos tarvitset paikallisen seurantanumeron, ota yhteyttä meihin jälkeen 20 arkipäivää. Lähetämme sen kuriirilta, ja se saattaa kestää 1–3 arkipäivän toimituksen saamiseksi.

Ei-USA:n tilauksille, voit seurata lähetystäsi käyttämällä meille antamaamme seurantanumeroa Quantium Solutionsin seurantasivulla:
https://track.quantiumworldwide.com/

Kun syötät seurantanumerosi, näet mahdollisesti lisäpaikallisen seurantanumeron seurantasivulla.lisäisen paikallisen seurantanumeron näkyvissä seurantanäytössä.

Voit käyttää tätä paikallista seurantanumeroa heti seuratakseen pakettiasi paikallisella postitoimistolla tai loppumatkan kuriiripalvelulla.

Emme suosittele käyttämään kolmannen osapuolen seurantapalveluita, kuten 17TRACK, Singapore Post (SingPost), Shop App tai AfterShip tavallisten kirjeiden lähetyksissä, koska ne voivat näyttää epätarkkoja tai viivästyneitä päivityksiä.

Parhaan mahdollisen seurannan saavuttamiseksi käytä aina virallista Quantium Solutionsin seurantasivulla: https://track.quantiumworldwide.com/

• Toimitus saapui jakeluasemalle
  Lähetyksesi on saapunut paikalliseen kuriirikeskukseen ja odottaa käsittelyä.

• Lähetys saapui satamaan
  Lähetys on saavuttanut kohdemaan ja on edelleen tulliselvityksessä tai käsittelyssä.

• Lähetys matkalla toimitukseen

Lähetyksesi on kuriirilla ja se toimitetaan pian.

Tilauksesi katsotaan onnistuneesti toimitetuksi, kun seurantanumero näyttää "Toimitus on saapunut".

Kaikki muut tilat tarkoittavat, että paketti on vielä matkalla tai odottaa toimitusta.

1. Tarkista paikallisesti ensin
Joskus kuljettajat merkitsevät paketit "toimitettu" 24–48 tuntia ennen varsinaista toimitusta.

Tarkista seuraavat paikat:Ympäriltäsi (kuisti, oven edusta, sivu-/takaportit)

• Postilaatikko tai pakettiautomaatti
• Perheenjäsenten tai naapureiden luona
• Rakennuksen hallinnolta tai vastaanotosta (jos soveltuu)
• Piilossa tai turvallisesti jätetyt paikat (esim. kasvien takana, oviaukoissa, porteissa)
• 2. Et Vieläkään Löytänyt? Ota Yhteyttä:

Jos et vieläkään löydä pakettiasi, lähetä sähköpostia osoitteeseen enquiry@pinkyparadise.com ja kerro tilausnumerosi. Tiimimme tutkii asian ja auttaa sinua lisää.

3. USA-asiakkaat (Toimitusreitin Päivitys):
Uuden toimitusprosessimme vuoksi paketit siirtyvät Quantium Solutions -yhtiöltä USPS:lle, UniUnille tai muille paikallisille toimituskumppaneille.

Tämän siirron vuoksi:Alkuperäinen seurantakoodi ei välttämättä heti näy lopullista toimitusta carrierin verkkosivuilla.Autamme sinua tarvittaessa hakemaan

• paikallisen seurantakoodin
• .
  
  4. Tutkimuksen Kestoaika:
  Standard-lähetyksissä odota

7–10 arkipäivää kuljettajan toimitusvahvistuksen ja tutkimuksen valmistumiseen.

5. Jos Paketti Todetaan Kadonneeksi:
Älä huoli, kun kuljettaja virallisesti vahvistaa paketin kadonneeksi, järjestämme sinulle asianmukaisen ratkaisun nopeasti.5. Jos paketti katoaa vahvistetusti:
Varmistamme, että kun kuljetusliike vahvistaa virallisesti, että paketti on kadonnut, järjestämme sinulle sopivan ratkaisun mahdollisimman pian.

Toimituksen epäonnistuessa syynä voi olla jokin seuraavista:

• Vastaanottajaa ei tavoitettu → Yritettiin toimittaa, mutta vastaanottajaa ei ollut paikalla
• Virheellinen / väärä / puutteellinen osoite → Osoiteongelma; ota yhteyttä paikalliseen postitoimistoon korjausta tai noutoa varten
• Vastaanottajaa ei tunneta → Usein koskee kerrostaloja; tarkista rakennuksen hallinnolta tai järjestä nouto itse
• Virheelliset yhteystiedot → Ota yhteyttä paikalliseen postitoimistoon saadaksesi apua

Mitä minun tulisi tehdä seuraavaksi?

Suosittelemme vahvasti:

• Ota yhteyttä paikalliseen kuriiripalveluun tai postitoimistoon välittömästi
• Järjestä nouto itse, jos mahdollista
• Varmista, että osoitteesi ja yhteystietosi ovat oikein tulevia tilauksia varten

Huomaa, että lähetykset voidaan palauttaa lähettäjälle, jos niitä ei noudeta kuriirin säilytysajan aikana. Palautettu paketti käsitellään kuten on kirjoitettu Palautus- ja peruutuskäytännössäpienet asustetavarat

Älä huoli! Tavallisesti paketit toimitetaan varmasti arvioidun toimitusajan sisällä. Kuitenkin joskus paketin toimitus saattaa viivästyä johtuen paikallisesta tullitarkastuksesta, luonnonilmiöistä, pakettien lisääntyneestä määrästä, ilma- ja maaliikenteen lakkoista. On erittäin suositeltavaa tarkistaa tämä asia paikallisen toimitusyrityksen verkkosivuilta. Huomaa, että Pinkyparadise ei ole vastuussa mahdollisista viivästyksistä yllä mainituista syistä.

Ei huolta! Lähetyksesi on parhaillaan matkalla tai tulliselvityksessä ennen kuin se siirretään määränpäähän. Seurantapäivitykset voivat tilapäisesti keskeytyä tämän prosessin aikana ja jatkuvat, kun paketti skannataan seuraavassa toimituspaikassa.