Enkla returer & byten: Vår kundvänliga policy
Vi förstår att det ibland inte blir som man tänkt sig. Om du inte är helt nöjd med ditt köp finns vi här för att hjälpa till med returer och byten. För att försäkra dig om att du får rätt produkt direkt och slipper krångel, tveka inte att kontakta oss innan du lägger din beställning..
Vi hjälper dig gärna och din nöjdhet är vår prioritet!
Så här går det till:
1. Behörighet:
- Byten accepteras så länge produkten är original, oanvänd, oöppnad och förseglad, så den kan säljas vidare efter inspektion.
- Gratisartiklar kan inte returneras eller bytas.
- Retur-/bytesförfrågan på grund av missnöje med färg, design eller stil efter användning kan inte accepteras.
2. Returfönster:
- Vänligen kontakta oss inom 7 dagar från det att ditt paket är markerat som levererat på spårningswebbplatsen.
- Förfrågningar som görs efter denna period kan inte behandlas.
3. Returautorisation:
- Vänligen kontakta oss först på enquiry@pinkyparadise.com för att erhålla ett giltigt returautoriseringsnummer innan du skickar tillbaka någon vara.
4. Återbetalningar:
- För godkända returer garanteras en 100% återbetalning via butikskredit är garanterad.
- Återbetalning tillämpas snabbt när den returnerade varan har passerat inspektion.
5. Frakt & Kostnader:
- Kunder ansvarar för retur- och omfraktkostnader.
- Eventuella extra avgifter, såsom tull eller moms, är också kundens ansvar.
6. Hantering:
- Vi strävar efter att snabbt behandla byten när vi har mottagit din returnerade vara, under förutsättning att varan finns tillgänglig.
- Vi kan behöva neka returer eller byten om varorna inte uppfyller ovanstående krav, så kontrollera noggrant innan du skickar dem.
7. Defekter & Komfortproblem:
- Vid defekta produkter eller klagomål på komfort hanterar vi varje fall individuellt.
- Kontakta oss bara med bilder eller detaljer, så prioriterar vi att lösa problemet, inklusive ersättning eller butikskredit där det är möjligt.
Giltighetsdatum: 29e Januari 2026
Datum uppdaterad
