Användarvillkor

1. Godkännande av policyer:

Vänligen granska vår Retur- och avbokningspolicy, som omfattar defekt/obehag, returer och byten, produkttillgänglighet och orderhantering, innan du lägger en beställning. Genom att slutföra ditt köp, bekräftar och accepterar du dessa policyer i sin helhet.

2. Orderhantering & noggrannhet

• Tidslinje: Vi behandlar de flesta beställningar inom 1-3 arbetsdagar, exklusive helger och allmänna helgdagar.
• Informationsnoggrannhet: Kunderna är ensamma ansvariga för att säkerställa att alla orderuppgifter är korrekta vid utcheckningen, inklusive men inte begränsat till produktval, receptinformation, leveransadress och kontaktuppgifter.
• Säljarens ansvar: Pinky Paradise ska inte hållas ansvarigt för utebliven leverans, förseningar eller fullgörandefel som beror på felaktig, ofullständig eller oriktig information som kunden lämnat vid köpet.

3. Leverans i USA & auktoriserade fraktinstruktioner

• Ingen signatur krävs (NSR): För alla leveranser inom USA, ger kunderna uttryckligen budfirman tillstånd att slutföra leveransen utan att kräva en fysisk signatur vid dörren, receptionen eller brevlådan
• Slutgiltigt bevis på fullgörande: En status som "Levererad" som registrerats i budfirmans officiella spårningssystem ska utgöra slutgiltigt och bindande bevis på att Pinky Paradise har uppfyllt sina leveransåtaganden.
• När budfirman markerar försändelsen som "Levererad," övergår all risk för förlust, skada eller stöld (inklusive men inte begränsat till stöld från verandan) helt till kunden.

4. Paketspårning & tvistpolicy

• Obligatoriskt rapporteringsfönster: Om ett paket som markerats som "Levererat" saknas, måste kunden meddela Pinky Paradise inom sju (7) arbetsdagar för att inleda en utredning hos transportföretaget. Anmälningar som lämnas in utanför denna tidsram kanske inte är berättigade till utredning eller hjälp.
• Att lämna in en tvist eller chargeback med "Produkt ej mottagen" trots en giltig leveransbekräftelse, eller att lämna in ett krav utanför det angivna rapporteringsfönstret, kan anses vara ett brott mot dessa villkor och kan begränsa Pinky Paradises möjlighet att ge ytterligare hjälp.
• Leveransansvar: Pinky Paradise är inte ansvarig för förlorade, stulna, försenade eller felaktigt levererade försändelser när transportföretaget har tagit emot paketet, förutsatt att en leveransbekräftelseskanning har gjorts.
• I tillämpliga fall och om det rapporteras inom den krävda tidsramen kan Pinky Paradise rimligen hjälpa kunder att kommunicera med transportföretaget för att inleda en utredning, utan att ta på sig ansvar för resultatet.

5. Betalning & bedrägeriskydd

• Behörig användning: Genom att lägga en beställning bekräftar du att du är den behöriga kortinnehavaren eller har fått korrekt auktorisation från kortinnehavaren för att slutföra transaktionen.
• Ansvarsförskjutning: När en beställning har framgångsrikt behandlats, uppfyllts och verifierats (inklusive verifiering via 3D Secure eller liknande autentiseringsmetoder), ska Pinky Paradise vara skyddad mot anspråk på obehörig användning, i enlighet med tillämpliga betalningsnätverksregler.
• Eventuella växlingsavgifter, bankavgifter eller förmedlingsavgifter som åläggs av finansiella institutioner är kundens enda ansvar.

6. Ögonhälsa & säkerhet

• Konsultation: Kunder rekommenderas starkt att konsultera en legitimerad ögonvårdspersonal innan de beställer receptbelagda kontaktlinser.
• Användarens ansvar: Korrekt användning, skötsel och hantering av kontaktlinser är användarens enda ansvar. Genom att köpa från Pinky Paradise bekräftar du att du förstår och accepterar de inneboende riskerna som är förknippade med kontaktlinsanvändning och samtycker till att följa alla medföljande skötselinstruktioner.

7. Slutlig bekräftelse

Genom att lägga en beställning bekräftar du att du har läst, förstått och godkänt alla villkor som anges ovan. Du bekräftar vidare att Pinky Paradise inte ska vara ansvarig för förluster, skador eller tvister som uppstår till följd av leveransförseningar, tullklarering, transportföretagets hantering eller stöld som inträffar efter att en leveransbekräftelse har registrerats av kuriren.

8. Tillämplig lag

Din beställning kommer att behandlas i enlighet med Malaysias lagar.

JR Beauty Enterprise Sdn Bhd
63-1, Block E, Platinum Walk 2, Jalan Langkawi, Taman Danau Kota, 53300, Kuala Lumpur, Malaysia
Filial: No 1, Jalan Udang Harimau 2, Taman Kepong Business Park, Taman Sri Segambut, 51200, Kuala Lumpur

SMS-marknadsföringsvillkor

Genom att välja att delta i PinkyParadises SMS-marknadsföring vid utcheckningen, och genom att påbörja ett köp eller prenumerera via våra prenumerationsverktyg, samtycker du till att ta emot regelbundna sms-aviseringar. Dessa aviseringar omfattar uppdateringar om dina beställningar, påminnelser om övergivna utcheckningar, erbjudanden via sms, transaktionsrelaterade meddelanden och förfrågningar om dina värdefulla omdömen. Även om ditt mobilnummer finns med på en statlig eller federal 'ring inte upp'-lista, ber vi vänligen om din förståelse för att du fortfarande kan få dessa sms. Observera att meddelandefrekvensen kan variera beroende på kommunikationens karaktär. Det är viktigt att betona att det inte är obligatoriskt att ge samtycke till dessa sms för att göra ett köp.

Om du någonsin skulle vilja sluta ta emot textmeddelanden och aviseringar i marknadsföringssyfte har vi gjort det så enkelt som möjligt för dig. Svara bara med STOP på något av de mobila meddelanden du får från oss, eller om du föredrar det kan du använda avregistreringslänken som vi har inkluderat i våra meddelanden. Du förstår och samtycker till att alternativa ord eller förfrågningar om att avregistrera sig kanske inte anses vara ett rimligt sätt att avregistrera sig. Du kan vara trygg med att den här tjänsten är avgiftsfri; dock ansvarar du för eventuella avgifter eller kostnader för textmeddelanden som din trådlösa leverantör kan ta ut. Det är viktigt att känna till att meddelande- och dataavgifter kan tillkomma. Om du har frågor, tveka inte att kontakta oss. Skicka bara HELP till numret som du fick meddelandena från. Du kan dessutom alltid nå oss via vår kontaktsida för mer information och hjälp.

Observera att vi kan behöva ändra det telefonnummer eller den kortkod som vi använder för tjänsten. Om det händer ser vi till att meddela dig. Det är viktigt att notera att meddelanden du skickar till ett ändrat nummer, inklusive STOP- eller HELP-begäranden, kanske inte når oss. Vi vill ge dig bästa möjliga service, men vi kan inte uppfylla förfrågningar som skickas till ett ändrat nummer.

I enlighet med tillämplig lag ber vi vänligen om din förståelse för att vi inte kommer att hållas ansvariga för situationer där information som skickas via tjänsten inte levereras i tid, eller om det finns några fel i den informationen. Dessutom kan vi inte vara ansvariga för åtgärder du vidtar eller inte vidtar baserat på informationen eller tjänsten.

Vi värdesätter verkligen din integritet. Om du är intresserad av att veta hur vi samlar in och använder dina personuppgifter, ta en titt på vår Integritetspolicy sida.

Det är vårt sätt att vara transparenta med hur vi hanterar din information.