İade ve İptal Politikası

Gerekirse, hızlı ve sorunsuz bir şekilde ilgileneceğiz, böylece bizimle olan deneyiminizin olabildiğince sorunsuz olmasını sağlayacağız.
Size teşvik ediyoruz siparişinizi dikkatlice gözden geçirmek için gönderilmeden önce, her şey tam istediğiniz gibi olsun!

İade talepleriniz için lütfen bize e-posta gönderin enquiry@pinkyparadise.comyaşlı olgun pu-erh

1. Aynı Gün İptaller

İptal taleplerinde tam geri ödeme garantisi, aynı gün içinde siparişinizi verdiğiniz tarihten itibaren.

2. İadeler & Geri Ödeme Talebi Gönderildiğinde (Mağaza Kredisi ile %100 Geri Ödeme)

Siparişinizin kapsamında veya gönderim sonrası, iptaller artık mümkün değildirişaretlendiği zaman, paket kurye servisine teslim edildikten sonra değişiklik yapmamız mümkün değildir.

• Lütfen doğru ürünü, varyasyonları ve reçeteyi seçtiğinizden emin olun ve teslim aldıktan sonra onay e-postasını dikkatlice inceleyin.
• Lütfen sağladığınız gönderim adresinin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olun.
• Ürün teslim edildikten sonra iade etmek isterseniz, geri ödemeler sadece mağaza kredisi olarak yapılacaktır. Orijinal ödeme yöntemine geri ödeme artık mümkün değildir.
• İade edilen ürünü aldıktan ve inceledikten sonra, %100 mağaza kredisi hesabınıza yüklenecek ve bir sonraki alışverişinizde kullanıma hazır hale gelecektir. Ayrıca, mağaza kredinizin süresi hiçbir zaman dolmaz, böylece istediğiniz zaman alışveriş yapma özgürlüğünüz olur!
• Pinky Paradise, kullanım izleri gösteren veya iade şartlarımıza uymayan iadeler için mağaza kredisi iadesini reddetme hakkını saklı tutar.

Daha fazla bilgi için lütfen İade ve Değişim Politikamıza

3. Teslimat Sorunları ve Yeniden Gönderim Seçenekleri

Alıcıyla ilgili nedenlerden dolayı (örneğin, yanlış veya eksik adres, geçersiz iletişim bilgileri, teslimat girişimlerinin başarısız olması, teslim edilmeyen paket veya alıcının bulunmaması) paketin iade edilmesi durumunda, aşağıdaki seçenekleriniz vardır:

Seçenekler:

1. Ücretsiz Yeniden Gönderim (İade Sonrası)
   Paket depomuza geri döndükten sonra, siparişinizi ücretsiz yeniden göndereceğiz. [Tahmini iade süresi: 3-6 ay]
2. Sadece Mağaza Kredisi Geri Ödemesi (Kargo Ücretleri Hariç)
   Tam geri ödeme, mağaza kredisikargo ücretleri hariç olmak üzere, yapılacaktır. Orijinal ödeme yöntemine geri ödeme mümkün değildir.
3. Hemen Yeniden Gönderim (Kargo Ücreti Gerekli)
   Kargo ücretini karşılamayı tercih edebilirsiniz ve siparişiniz yeni bir gönderim olarak hızlıca yeniden gönderilecektir.

Zaman Çizelgesi ve Önemli Notlar:

• Başarısız teslimattan sonra hemen bizimle iletişime geçin, hızlı mağaza kredisi iadesi için.
• Paket alınmazsa, iade edilmesini bekleyeceğiz ve sizinle iletişime geçerek tercih ettiğiniz seçeneği onaylamanızı isteyeceğiz: ücretsiz yeniden gönderim veya mağaza kredisi iadesi. (Tahmini iade süresi: 3-6 ay)

İletişimimize 2 iş günü içinde yanıt vermezseniz, otomatik olarak mağaza kredisi (kargo ücretleri hariç) verilecek ve dosya kapatılacaktır.

4. Kayıp Paketler İçin Basitleştirilmiş Yeniden Gönderim

Paketiniz kaybolursa, kurye ile iletişime geçtiğinize dair kanıt sağlayın, ve siparişinizi ücretsiz standart kargo ile yeniden göndereceğiz.

• Önemli not: Takip sitesinde teslim edildi olarak işaretlenen paketler için sorumluluk kabul edemeyiz. Kayıp gönderimler için iade mümkün değildiryaşlı olgun pu-erh
• Sigortalı gönderi hizmeti! Gönderinizin kaybolması durumunda endişelenmeyin. Sorunu fark ettiğinizde hemen bize e-posta gönderin, ve siparişinizin yeniden gönderimini hızlıca başlatacağız, böylece sorunsuz alacaksınız. İadeler mümkün olmasa da, siparişinizi hızla yeniden göndererek güvenli bir şekilde almanızı sağlayacağızyaşlı olgun pu-erh

5. Kusurlar ve Konfor Garantisi

• Kusurlar veya Yanlış Ürünler İçin 14 Günlük Süre
  Kusurlu bir ürün aldıysanız veya yanlış sipariş teslim edildi? Endişelenmeyin! Teslimattan itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz ve eğer hata bizim veya üreticimizin ise, ücretsiz olarak değiştirme göndereceğiz.
• Rahatsızlık Durumunda 30 Günlük Memnuniyet Garantisi
  Ürününüzden memnun değil misiniz? Teslimattan itibaren 30 gün içinde bize bildirin. Size ücretsiz bir değişim gönderebilir veya onaylanırsa, ödediğiniz tutarın iki katını mağaza kredisi olarak verebiliriz. Tercih sizin!

Değişimler için ücretsiz standart kargo uygulanır.

Bir değişim veya mağaza kredisi talebinde bulunmak için lütfen bizimle iletişime geçin enquiry@pinkyparadise.com ve ilgili detaylar veya fotoğraflar sağlayın.

Daha fazla bilgi için buraya tıklayın: Arıza/Rahatsızlık Politikası

6. Favori ürünlerinizi güvenle ön sipariş verin!

Bu ürünler farklı üretim süreleriyle benzersiz şekilde tasarlanmış olsa da, planlarınız değişebilir.

• Ön siparişler genellikle sizin spesifikasyonlarınıza göre yapıldığı için, iptallerde %50 oranında kesinti olacaktır, ancak size en iyi seçeneği bulmanızda yardımcı olacağız!
• Biz İletişime geçmenizi şiddetle tavsiye ederiz Ön sipariş vermeden önce herhangi bir şüpheniz varsa, size yardımcı olabilir ve siparişinizin doğru olduğundan emin olabiliriz.

7. Gümrük Vergisi ve Harçlar (ABD DIŞI MÜŞTERİLER).

• Gümrük ve Vergiler Ülkeye Göre Değişir
  Lütfen unutmayın, gümrük vergileri ve harçlar ülkenize göre değişiklik gösterir ve Pinky Paradise, satış vergisi veya gümrük ücretleri için kesin tutar sağlayamaz, çünkü her ülkenin kendi düzenlemeleri vardır.
• Ücretler Kurye Tarafından Belirlenir
  İthalat vergileri, hizmet ücretleri, satış vergisi ve diğer işlem ücretleri, teslimatta kurye tarafından belirlenir ve fatura edilir.
• Ücretsiz Kargo Vergileri İçermez
  Web sitemizdeki ücretsiz kargo promosyonları, gümrük vergileri veya harçları kapsamaz. Pinky Paradise'tan kargo ücretsiz olsa da, ülkeniz tarafından alınan herhangi bir ücret sizin sorumluluğunuzdadır.
• Reddedilen veya İade Edilen Paketler
  Bir paket ödenmeyen vergiler nedeniyle reddedilir veya iade edilirse, geri ödeme veya değişim yapılamaz. Müşterilerin, teslimat yerlerindeki olası ücretler hakkında bilgi sahibi olmalarını teşvik ediyoruz, böylece beklenmedik maliyetlerden kaçınabilirsiniz.