返品・キャンセルポリシー

必要に応じて、迅速かつスムーズに対応し、お客様のご体験をできるだけシームレスに保ちます。
私たちはお客様に ご注文内容を慎重にご確認ください 出荷前に確認していただき、すべてが完璧な状態になるようにしています！

返金リクエストについては、こちらのメールアドレスまでご連絡ください enquiry@pinkyparadise.comバンダイ公式LEDユニット

1. 当日キャンセル

キャンセルリクエストは、 当日中に ご注文後に全額返金保証

2. 返品・返金リクエスト（発送後）【100％ストアクレジットによる返金】

ご注文が「発送済み」または「履行済み」とマークされた場合、 キャンセルはできなくなります。配送業者に引き渡された後は変更できません。

• 正しい商品、バリエーション、処方箋を選択していることを確認し、受領後に送信される確認メールをよくご確認ください。
• 配送先住所が正確かつ完全であることを必ずご確認ください。
• 商品到着後の返品をご希望の場合、返金はストアクレジットのみとなります。元の支払い方法への返金はできません。
• 返品商品を受け取り検査後、100％のストアクレジットがアカウントに付与され、次回のご購入にご利用いただけます。さらに、ストアクレジットは有効期限がなく、いつでもお買い物をお楽しみいただけます！
• Pinky Paradiseは、使用の跡がある返品や当社の返品条件を満たさない返品について、ストアクレジットの返金をお断りする権利を有します。

詳細については、こちらの 返品・交換ポリシー

3. 配送問題と再発送オプション

受取人の都合（例：誤ったまたは不完全な住所、無効な連絡先情報、配達失敗、未受領、受取人不在）により荷物が返送された場合、以下の選択肢があります：

選択肢：

1. 無料再発送（返送後）
   荷物が当社の倉庫に返送された後、追加費用なしで再発送いたします。[返送予定期間：3〜6ヶ月]
2. ストアクレジットのみの返金（送料除く）
   送料を除き、全額返金を行います。 ストアクレジット元の支払い方法への返金はできません。
3. 即時再発送（送料必要）
   送料をご負担いただくことで、迅速に新しい発送として再発送いたします。

スケジュールと重要な注意点：

• 配達失敗後はすぐにご連絡ください。迅速にストアクレジットの返金を行います。
• 未受領の場合、荷物の返送を待ち、お客様にご希望の対応（無料再発送またはストアクレジット返金）を確認します。 （推定返送期間：3〜6ヶ月）

当社からの連絡後2営業日以内に返信がない場合、自動的にストアクレジット（送料除く）が発行され、案件は終了とみなされます。

4. 紛失荷物の簡易再発送

荷物が紛失した場合は、配送業者に連絡した証明を提供してください。喜んで無料の標準配送で再発送いたします。

• 重要な注意事項:追跡ウェブサイトで配達済みとマークされた荷物については責任を負いかねます。 紛失した荷物については返金はできませんバンダイ公式LEDユニット
• 保険付き配送サービス！ 配送中の荷物が紛失した場合もご安心ください。問題に気付いたらすぐにご連絡いただき、再発送を手配いたします。確実にお届けします。 返金はできませんが、ご注文を迅速に再発送し、安全にお届けしますバンダイ公式LEDユニット

5. 不良品・快適さ保証

• 不良品または誤配送の14日間の期間
  不良品や誤った商品を受け取った場合は、配達後14日以内にご連絡ください。弊社またはメーカーのミスの場合は、無料で交換品をお送りします。
• 不快感に対する30日間満足保証
  商品に満足できない場合は、配達後30日以内にご連絡ください。無料の交換品をお送りするか、承認された場合は支払額の2倍をストアクレジットとして提供します。お選びいただけます！

交換には標準配送の無料サービスが適用されます。

交換またはストアクレジットのリクエストは、 enquiry@pinkyparadise.com 必要な詳細や写真とともにご連絡ください。

詳細はこちらをご覧ください： 不具合・不快感ポリシー

6. お気に入りの商品を安心して予約注文！

これらの商品は製造に時間がかかる場合がありますが、計画の変更も理解しています。

• 予約注文はお客様の仕様に基づいて行われるため、キャンセルには50％の手数料がかかりますが、最適な対応をお手伝いいたします！
• 私たち ぜひご連絡を強くお勧めします ご注文前にご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。正確なご注文をサポートいたします。

7. 関税・税金（米国以外のお客様向け）

• 関税・税金は国によって異なります
  関税や税金は国によって異なるため、Pinkyp Paradiseでは正確な金額（販売税や関税手数料）を提供できません。各国の規制により異なります。
• 料金は宅配業者によって決定されます
  輸入関税、サービス料、販売税、その他の手数料は、配達時に宅配業者によって別途請求され、請求書に記載されます。
• 送料無料は税金を含みません
  当ウェブサイトの送料無料キャンペーンは関税や税金を含みません。Pinkyp Paradiseからの配送は無料でも、お客様の国で課される料金はお客様のご負担となる場合があります。
• 拒否または返送された荷物
  未払いの税金により荷物が拒否または返送された場合、返金や交換はできません。お客様には、予期しない費用を避けるために、配送先の潜在的な料金について事前にご確認いただくことをお勧めします。