よくある質問

まずは現地でご確認ください
時には運送会社が荷物を実際の配達より24〜48時間早く「配達済み」とマークすることがありますことがあります。.

以下をご確認ください：

• ご自宅周辺（玄関ポーチ、 doorstep、側面や裏口）
• 郵便箱または荷物ロッカー
• ご家族や近隣の方とご確認ください
• 建物の管理事務所や受付（該当する場合）
• 隠れたまたは安全な配達場所（例：植物の後ろ、ドアの横、門の裏）

2. まだ見つからない場合は？お問い合わせください：
荷物が見つからない場合は、こちらまでメールでご連絡ください：enquiry@pinkyparadise.com ご注文番号をお知らせください。当チームが調査し、さらにサポートいたします。

3. 米国のお客様へ（配送ルート更新のお知らせ）：
配送手続きの更新により、荷物は「Quantium Solutions」からUSPS、UniUni、その他の地域配送パートナーに引き継がれます。

この引き継ぎにより：

• 追跡番号はすぐに最終配達の情報を反映しない場合があります。
• 必要に応じて、現地追跡番号をお調べします。

4. 調査の所要時間：
標準郵便の発送については、配達確認と調査完了までに7〜10営業日かかる場合があります。5. もし荷物が紛失と確認された場合：
運送会社が正式に荷物の紛失を認めた場合、速やかに適切な対応を手配いたします。

ご注文の処理時間は、ご注文内容により異なります。

• ほとんどの注文は、1～3営業日以内に出荷されます（週末や祝日を除く）。
• ハロウィン、ブラックフライデー、大型セールなどの繁忙期には処理に通常より時間がかかる場合があります最大で7営業日かかることがあります（注文数の増加による）。
• ご注文にトーリックレンズを含む場合は45～60営業日の処理時間を見込んでください。これらはオーダーメイド品です。
• ご注文に通常レンズとトリックレンズの両方が含まれる場合は、すべてのアイテムが準備でき次第、一緒に出荷します。ご注文に
• インスタブックまたはパーソナライズされたカスタムキャップが含まれる場合はデザインと印刷に追加で1週間お時間をいただきます。
• ご注文の準備が整い、配送パートナーに引き渡された後、追跡番号付きの出荷確認メールをお送りします。

関税は9月1日から適用されますが、予期しない料金についてご心配はいりません。

エクスプレス配送標準郵便PinkyParadiseは関税を全額前払いしますので、追加料金なしで商品をお届けします。
ご注文の際に、の場合、現在は1つのオプションのみ提供しており、関税はすでに計算されており、チェックアウト時の送料に含まれています。これにより、を現在のところ1つのオプションのみご用意しており、関税はすでに計算されて送料に含まれています。これにより、ので、すべての費用が事前にカバーされていることを理解して安心してお買い物いただけます。が発生しませんので、すべての費用が事前にカバーされていることを安心してお買い物いただけます。

注文処理には通常1〜3営業日かかります（土日祝日を除く）。到着予定時刻（ETA）のカウントダウンは、注文状況が「出荷完了」に変わった時点から開始されます。ピークシーズン（例：ハロウィンとブラックフライデー）には、処理や追跡番号の更新に若干の遅れが生じる場合があります。ご安心ください、注文は7営業日以内の処理期間内に発送されますが、追跡番号の更新には遅れが生じることがあります。ご理解とご協力をお願いいたします。

残念ながら、お客様の処方に合わせたサイズの読み取りには対応しておりません。当社のレンズは固定サイズで、商品説明に記載されています。お客様の処方サイズと当社のレンズの適合性を確認するには、ベースカーブと直径の範囲内のレンズをお選びください。処方確認時には、SPHEREの数値が処方の度数と一致しているかのみを確認します。なお、当社のサークルレンズは目の印象を引き立てるために大きめのサイズで提供しています。一部のレンズは、商品説明に記載されているように、2つの異なるサイズを選べる場合があります。商品ページに記載された特定のサイズが必要な場合は、ご購入時に注文備考欄にご記入ください。ご要望に応じて対応いたします。

- 営業日で1〜3日程度お待ちください（週末および祝日を除く）
- トーリックレンズを含むご注文の場合、発送までに45〜60営業日かかります
- 通常レンズとトーリックレンズを同時にご注文の場合は、すべてのアイテムが揃うまでご注文を保留し、まとめて発送いたします。すべてのアイテムが揃うまで、ご注文を保留し、まとめて発送いたします。
- Instabookまたはパーソナライズされたカスタムキャップをご注文の場合、デザインと印刷のために追加で1週間程度お待ちください。

申し訳ございません！別のメールアドレスでご登録されている可能性があるため、ご確認ください。ご注文がご利用のメールアドレスと異なるアドレスで行われた可能性があります。

ご不明な点がございましたら、こちらまでご連絡ください：enquiry@pinkyparadise.com ご注文を見つけられない場合は、こちらまでお問い合わせください。

ご注意：'営業日'は、土日祝日を除く平日の営業時間内の処理を指します。当社ウェブサイトのETA（推定到着時間）計算も土日祝日を除き、通関手続きの状況によって変動します。ご心配なさらないでください！通常、荷物は提供されたETA内に配達されます。ただし、時には通関検査、自然災害、荷物の集中、航空便や陸上輸送のストライキなどにより遅れる場合があります。

ご注文情報を入力する際には、配送先住所を再度ご確認ください。正確な住所の入力は、配送成功のために非常に重要です。ご注文後に誤りに気付いた場合は、すぐに以下のメールアドレスまでご連絡ください：再度ご確認ください配送先住所を入力する際には、正確に入力されているかどうかを確認してください。配送成功のために重要です。ご注文後に誤りに気付いた場合は、すぐに以下のメールアドレスまでご連絡ください：enquiry@pinkyparadise.comご注文が処理・発送された後は、別の住所への転送はできません。住所に誤りがある場合、配達失敗後に荷物は当店に返送されます。返送時にメールでご連絡いたしますので、その後、自己負担で正しい住所へ再発送するか、当店のポリシーに従って返金をお選びください。

申し訳ありません！別のメールアドレスでご登録されているかどうか再度ご確認ください。ご注文は、チェックに使用したメールアドレスとは異なるメールアドレスで行われた可能性があります。お問い合わせはenquiry@pinkyparadise.com ご注文を見つけられない場合は、こちらまでお問い合わせください。

はい、すぐにカスタマーサポートチームにご連絡くださいこちら（CSヘルプミー）新しい配送先住所を更新してください。ただし、発送済みとマークされた後は配送先住所の変更はできませんので、ご注文時に正しい配送先住所を入力していることをご確認ください。

はい！カスタマーサービスチームにメールしてくださいこちら（CSヘルプミー）できるだけ早くご連絡ください。発送前の商品のみ変更可能です。ウェブサイトで商品の在庫状況を確認し、不要な遅延を避けてください。

お支払い後にご注文をキャンセルされる場合は、直ちにご連絡ください。なお、全額返金されない場合があり、ご購入金額の10％の事務手数料が差し引かれますのでご了承ください。

申し訳ございません！カスタマーサービスチームまでご連絡ください。こちら（CSヘルプミー）商品受取後7日以内にご連絡ください。受け取った商品や破損した商品、梱包封筒の写真を提出いただく必要があります。また、問題やご不明点に対応するために商品を返送していただく場合もあります。破損した商品は、カスタマーサービスとご相談されるまで破棄しないでください。詳細については、返品・交換ポリシーをご参照ください。

新しい在庫の入荷時期は正確にはわかりませんが、概ね4ヶ月以内と見込んでいます。特定のレンズが再入荷次第、ウェブサイトを更新します。

商品の再入荷状況は、商品ページでご確認いただけます。すべてのレンズページには、再入荷予定の有無を示す表示を設けています。表示には度数の仕様も含まれており、特別な表示がない場合はすべての度数で再入荷されることを意味します。

数量：1は左右のレンズのペアを指します。

ご希望の処方箋がリストにない場合、一時的に在庫切れとなっている可能性があります。

申し訳ございませんが、当店では近視および乱視用のレンズのみ販売しております。処方箋の度数はマイナス（-）のものに限ります。

はい。こちらのソフトトーリックレンズページ

処方箋が片方のリストにのみ対応している場合、残っているのはご注文の中で1つだけで、2つではありません。

進めるには、「該当なし」または「なし」とだけ記載してください。

ご注文は平日1〜3営業日以内に処理されます（週末および祝日を除く）。

ウェブサイトに記載されている価格は、1ペア（サークルレンズのみ）分の価格です。

そこから「0.00（プラン）」をお選びください。

乱視がある場合でも、通常のレンズを希望される場合は、ご注文前に眼科医にご相談ください。

いいえ、レンズは在庫があるものからのみ直径を選択できます。

ご希望の内容をコメント欄にご記入ください。ウェブサイトに記載されているラベルの中から、ご希望の番号をお知らせください。

クレジットカードまたはデビットカードは、VisaおよびMasterCardのみご利用いただけます。このオプションを選択すると、Pay DollarまたはStripeと呼ばれる2つの安全な決済ゲートウェイにリダイレクトされ、カード情報を入力します。詳しくは、購入方法ガイドをご参照ください。Stripeを使用した方法。

この取引が完了しないいくつかの理由があります、

1. 銀行拒否- 銀行が支払いを完了しない。（最も一般的な理由）**カード発行会社 / 銀行に連絡し、この特定の取引の承認を依頼してくださいバンダイ公式LEDユニット
2. 無効なカード情報カード名義人名、カード番号、有効期限、セキュリティコードを含む。
3. カードが拒否されました 残高不足、無効なカードタイプ（アメックスやディスカバー）によるもの。
4. 読み込みエラー- 取引中のインターネット接続が遅いため、取引処理がタイムアウトしました。
5. ユーザー「支払いをキャンセル / PinkyParadise.comに戻る」をクリックしてくださいバンダイ公式LEDユニット

お支払いが拒否された場合、ご注文は自動的に凍結されるため、再度ご注文いただく必要があります。未成功のご注文には料金は請求されません。今後ご注文が拒否されないように、以下の点をご確認ください：
-カード情報が正しく入力されているか
-カード発行会社が支払いを拒否した可能性がありますので、詳細はカード発行会社にご確認ください
-キャッシュをクリアし、クッキーを削除するか、ブラウザを変更して再度購入してください
-enquiry@pinkyparadise.com詳細なサポートについては

ご安心ください。未払いのご注文については、こちらで処理いたしません。料金が発生することもありません。ただし、支払い後にご注文内容の変更が必要な場合は、メールにてご連絡ください。enquiry@pinkyparadise.com

誠に申し訳ございませんが、2015年6月以降、PayPalは新しいポリシーにより、サークルレンズの販売者向けにご利用いただけなくなりました。

表示されている通貨がUSD以外の場合、それはあくまで参考目的です。実際の金額は、購入時点の為替レートにより変動する可能性があります。Pay Dollarでお支払い手続きに進む際に表示される他の金額については責任を負いません。これらは現在の為替レートを用いてUSDに再計算されます。すべての取引はUSDで請求されますバンダイ公式LEDユニット

多くの銀行が国際オンライン取引にギフトカードの使用を許可していないため、当店ではギフトカードはご利用いただけません。

はい。カラーコンタクトレンズは医療機器であり、視力矯正が必要ない方でも、資格を持つ眼科専門医による装着が必要です。多くのお客様が視力に問題がないことは理解していますが、健康な視力を維持するために年に一度の眼科検査をお勧めします。

Pinky Paradiseは、お客様に最高のケアを提供することを目指しています。そのため、FCLCAおよび米国と韓国のお客様向けのルールに準拠した確認システムを導入しています。コンタクトレンズ消費者公平法（FCLCA）に基づき、お客様のコンタクトレンズ処方箋の確認が必要です。

はい、購入には有効な処方箋が必要です。視力矯正をしないコンタクトレンズでも、眼科専門医の処方箋が必要です。非処方のコンタクトレンズは医療機器に該当し、アメリカ合衆国や韓国では有効な処方箋なしでの購入は法的に禁止されています。

問題ありません。処方箋をお持ちでない場合は、眼科医と直接照会して処方箋を確認することができます。オプションを選択してください手動で入力必要な情報（眼科医の名前と電話番号）を提供してください。

注意：この情報を使用して連絡し、処方箋の正確性を確認します。眼科医は8営業日以内に回答します。もし回答が得られない場合は、自動的に処方箋が確認され、注文の処理と発送が行われます。

最も効率的な方法は、処方箋のコピーをアップロードすることです。このポップアップは、国をアメリカ合衆国または韓国に選択した後、チェックアウトの途中で表示されます。

最も効率的な方法は、処方箋のコピーをアップロードすることですこのポップアップは、チェックアウトの途中で国をアメリカ合衆国または韓国に設定した後に表示されます。
OD- ODは、右目（オキュラス・デクスター）、ラテン語で「右目」を意味します。
OS- OSは、左目（オキュラス・シンステル）、ラテン語で「左目」を意味します。
OU- OUは、両眼（オキュラス・ユニター）、左右の目が同じ診断と処方情報を持つ場合に使用される略語です。
球面度数（SPH）- 近視（近眼）や遠視（遠視）を矯正するために処方されたレンズの度数を示します。球面度数は、遠視の場合はプラス記号（+）、近視の場合はマイナス記号（-）で表されます。PinkyParadiseでは現在、近視用レンズのみを提供しています。
円柱度数（CYL）- 乱視の度数を示します。円柱度数が記載されていない場合、乱視がないか、非常に軽度であり、眼鏡レンズでの矯正が必要ないことを意味します。PinkyParadiseでは、乱視用のカラーコンタクトレンズも販売しています。こちらもご覧ください：トーリックレンズバンダイ公式LEDユニット
軸（Axis）- これは、乱視の度合いと方向を示します。軸は、正確に見えるために必要な補正角度を決定するもので、1度から180度までの角度で測定されます。
ベースカーブ（BC）- ベースカーブは、レンズがあなたの目のカーブに合うために必要なフィットの種類を決定します。通常はミリメートル単位で記載され、場合によっては「フラット」「中間」「急峻」といった言葉も使われます。
直径（DIA）- レンズの直径は、あなたの目に最適な幅の長さを決定します。レンズの幅をミリメートル単位で測定し、端から端までの長さを示します。

期限切れの処方箋でコンタクトレンズを注文しないでください。購入には有効な最新の処方箋が必要です。定期的な眼科検診を受けて、目と全体の健康を守ることが重要です。

私たちは創業当初から本物のサークルレンズを販売しており、お客様の安全を最優先に考えています。すべての製品は韓国から直接輸入し、商品とお客様のレビューを適切に監視しています。Google、Facebook、Instagramなどで当社の製品やサービスについて多くの肯定的なレビューを見ることができ、それが私たちの会社が10年前から築いてきた評判です。

月間使い捨てレンズとは、使用開始から1ヶ月後に交換が必要なレンズを指します。同じルールは、日次、週次、年次のレンズにも適用されます。使い捨て期間は、レンズを密封された容器から取り出した後の寿命を意味します。未開封の状態で、ボトルのラベルに記載された有効期限まで保管できます。

はい！レンズは100％動物実験を行っていないクルーエルティフリーです。私たちの製造業者は、サークルレンズを動物にテストしていません。

レンズはポリマコン／ポリヘマと水から作られており、水分含有量は通常38％または42％です。サークルレンズは一般的に安全であり、韓国FDAの承認を受けています。ただし、常に注意が必要です。詳細については、当社の「着用とケア」ガイドをご覧ください。

シリコーンハイドロゲルコンタクトレンズは、従来のソフト（「ハイドロゲル」）コンタクトレンズよりも多くの酸素を角膜に通すことができる先進的なソフトレンズです。より多くの酸素を通すことで健康的な目を保ち、通常のソフトレンズより最大6倍の酸素透過性を実現します。こちらをお試しください。シリコーンハイドロゲルコンタクトレンズバンダイ公式LEDユニット

レンズを受け取る際のワクワク感に、失望感が上書きされないようにしましょう！以下の2つの簡単なステップに従って、安全に取り外してください。
1. ボトルを上下左右に優しく振って、レンズが外れるまで繰り返します。
2. コンタクトレンズ用のピンセットをお持ちの場合は、それを使ってレンズを取り出すこともできます。また、綿棒を直接ボトルに浸してレンズを取り出すことも可能です。
非常に優しく、丁寧に取り外すようにしてください。

サークルレンズの含水率は30％から50％の範囲です。低含水率のレンズを使用できる方もいますが、乾燥しやすくなる場合があります。一般的に、含水率が高いほど酸素が目を通りやすくなり、快適に装着できます。

主な違いはサイズとその効果にあります。例えば、Geo Angel Seriesは14.2mmで、Geo Super-Size Angel Seriesは14.5mmです。ご注文前に、両目の正しい直径やベースカーブについて眼科医にご相談ください。

レンズは紫外線（UVライト）にのみ発光します。太陽光や自然光にさらされると、通常のレンズと同じように見えます。

はい！私たちのコンタクトレンズはアメリカFDAの承認を受けており、アメリカで製造されています。一方、私たちのサークルレンズは韓国FDAの承認を受けており、韓国で製造されています。

バービーブランドは実際にはG&Gブランドと同じレンズです。G&Gブランドのすべてのレンズは、異なるラベル（MESSISH、DUEBA、BARBIE、G&G自体）で販売されます。どのラベルを使用するかは製造元によって異なります。すべてのデザインは、異なるラベルであっても全く同じです。

絶対にいいえ。販売前にすべての製品に有害な物質が含まれていないことを常に確認しています。すべてのブランドは韓国のFDAの承認を受けた韓国製です。

在庫切れの場合は、常に商品を再入荷しています。新しいロットは前回のものと異なる場合があります。これは異なる製造ロットによるものです。デザインは同じですが、新しいロットでは色味がわずかに異なることがあります。

信頼できる店舗や薬局で購入したものであれば、すべてのタイプのマルチパーパスソリューションをレンズに浸すことができます。選ぶ前に、ソリューションの品質を確認することをおすすめします。最良のマルチパーパスソリューションはこちらから購入できます。こちらバンダイ公式LEDユニット

中間日は、工作日の日間で、週末和全日假期を含まれています。ヘッドスターの定望時のイ時は、サイズの合計と、紐供準備の影響を含まれている。\n包装は通常に持つ指定時の内容で運休の时间を計算する。頌も、小小過時は、小小刺激な認証、天氣、高貨パレスの高量パレス値、我の運輸直線の固定因果なら。詳請お知らせがあります。

ほぼ全世界への配送を提供しています除外されている国・地域：アフガニスタン、アンギラ、アンティグア・バーブーダ、バングラデシュ、バーレーン、ベリーズ、ブータン、ベラルーシ、ブルンジ、ボリビア、ブーベ島、英領ヴァージン諸島、チリ、中央アフリカ共和国（CAR）、キュラソー、キューバ、コンゴ、ドミニカ、エクアドル、ガンビア、グレナダ、ギニアビサウ、グアテマラ、ハイチ、ホンジュラス（共和国）、イラン、イラク、イスラエル、ジャマイカ、ヨルダン、クウェート、レバノン、リビア、リベリア、マレーシア、マリ、ナイジェリア、ネパール、ニカラグア、パレスチナ自治区、オマーン、パラグアイ、カタール、ロシア連邦、サウジアラビア、セントクリストファー・ネイビス、ソマリア、スーダン、南スーダン（共和国）、シリア、タジキスタン、トケラウ、トルクメニスタン、ウクライナ、UAE、ウガンダ、ベネズエラ、イエメン、ジンバブエ。配送ページで詳細を確認し、ご自身の国がリストに含まれているかご確認ください！

ご注文商品が倉庫から出荷されると、ステータスは「未発送」から「発送済み」に更新され、ご注文時にご登録いただいたメールアドレスに通知メールが届きます。
登録済みアカウントのお客様：
• Pinky Paradiseのアカウントにログインし、「マイアカウント」を選択し、「過去の注文を見る」」をクリックして、ご注文の状況を確認してください。
• 詳細なガイドについては、当社の 追跡ページ にアクセスし、ステップバイステップの指示に従ってください。
ゲストチェックアウトのお客様：
• チェックアウト時に入力したメールアドレス（例：Apple Payを使用した場合はiCloudメール）を使用してください。
• 追跡メールは、注文日から 3営業日（週末や祝日を除く）以内に届くはずです。
• 追跡情報が見つからない場合は、enquiry@pinkyparadise.comまでお問い合わせください。

いいえ関税、税金、手数料はウェブサイトの価格に含まれていません。お客様は該当する輸入関税、販売税、手数料の負担を負います。
• 送料無料キャンペーン送料のみをご負担いただきます。関税や手数料は別途請求されます。
• 商品到着時に現地の税関が正確な金額を決定し、配達時に宅配業者により直接徴収されます。
• 国によって税関規制が異なるため、事前に正確な見積もりを提供することはできません。

はい！アメリカを含む全世界への配送を行っています。

はいご注文手続き時に、郵便私書箱（PO Box）またはAPO/FPO/DPO住所を入力してください。選択してください。標準配送方法は、PO Boxや軍事住所に配達できる唯一の宅配便サービスです。

¥から9月1日より、アメリカ合衆国はマレーシアから輸入されるすべての荷物に関税を課します。これにより、配送を受け取るお客様は配達時に追加の輸入税を支払う必要があります。

料金は開始日から適用されます 9月1日バンダイ公式LEDユニット

マレーシアからアメリカへの出荷に対する関税率は現在 shipment valueの19％バンダイ公式LEDユニット（追加料金がかかる場合があります）

追加費用は決して喜ばしいことではないことを理解しています。ご安心ください、私たちは引き続き丁寧にご注文を処理し、スムーズな通関手続きのために必要な書類をすべて整えるよう努めます。

• 普通郵便：良いニュース！普通郵便の場合、Pinkparadiseがすでに米国の輸入関税を処理しているので、追加の税金を支払う必要はありません追加の税金はかかりませんバンダイ公式LEDユニット
• 速達郵便：お客様が関税の責任を負いますが、配達時に別途支払う必要はありません。関税はすでにチェックアウト時の送料に含まれていますので、ご注文が完了すればすべてが解決します。

• 普通郵便アクションは必要ありません！PinkyParadiseが関税を前払いしているため、追加料金なしでお届けします。
• 速達郵便：速達便の場合、関税および関連料金はお客様のご負担となりますが、すでに計算され、チェックアウト時に送料に含まれています。これにより、すべて前払いとなるため、追加請求や予期しない料金、通関や配達業者とのやり取りは不要です。
  準備のために、以下をお勧めします：
  • チェックアウト時に希望の配送方法を選択してください。
  • 速達便の場合、関税はすでに含まれているため、配達時に追加の支払いは発生しません。
  • あとはリラックスして、心配なく商品到着をお待ちください！

はい、関税は適用されますマレーシアからアメリカ合衆国へのすべての注文発送に、商品タイプやカテゴリーに関係なく。

はい、新しい関税規則は配送コストと配達時間の両方に影響します。運送料はすでに関税が前払いされているため、少し高く見えるかもしれませんが、良いニュースは、後から予期しない料金に対処する必要がなくなることです。
配達時間については、これらの規則が施行されたばかりなので、米国税関は新システム下での出荷処理に慣れるまで、若干の遅れが生じる可能性があります。そのため、現在の見積もりは5〜10営業日ですが、あくまで目安であることにご注意ください。予期しない遅延が発生する場合もありますが、ご理解とご協力をお願いいたします。処理が進み、状況が明確になり次第、見積もりを更新いたします。

普通郵便追加料金は不要です。既に対応済みです。
速達郵便残念ながら💔 この料金は義務付けられています米国税関およびマレーシアからの発送には免除や回避ができません。

配送は平日のみ行われ、週末および祝日を除きます。

• DHLエクスプレス / UPSエクスプレス: 2〜5営業日以内にお届け予定です。
• FedEx / Aramexエクスプレス: 4〜7営業日以内にお届け予定です。
• Aramex通常便: 9〜14営業日以内にお届け予定です。Aramexエクスプレスで発送し、地元の郵便局と連携して迅速な配送を提供します。
• SFエコノミーエクスプレス / EMS / アジアエクスプレス: 7〜10営業日以内にお届け予定です。
• 標準配送: お住まいの国により、21〜30営業日または30〜99営業日以内にお届け予定です。

Aramex通常配送はAramex E-Commerce Parcel Expressによって処理されます。お荷物があなたの国に到着すると、現地の配送業者に引き継がれます。この移行期間中、一時的に追跡情報が停止する場合があります。なお、新しい運送業者に切り替わる際に追跡番号が更新されることがありますのでご了承ください。

• Aramex通常配送には9〜14営業日かかりますが、できるだけ早くお届けできるよう努めております。

配送状況について詳しく知りたい場合は、速達配送の場合は運送会社に、通常配送の場合は追跡番号付きの郵便局にご連絡されることを強くおすすめします。住宅街にお住まいの場合、荷物はフロントオフィスや建物の管理者に配達されている可能性があります。そちらもご確認ください。
荷物が見つからない場合は、直ちにメールでご連絡ください。enquiry@pinkyparadise.com、私たちがさらにお手伝いできるようにします。お支払いいただいた商品を確実にお届けできるよう、必要な措置を講じます。

ご心配なさらないでください！通常、配送予定時間内に確実にお届けします。ただし、時には現地の税関検査、自然災害、荷物の増加、航空・陸上輸送のストライキなどにより配達が遅れる場合があります。詳細については、現地の配送会社のウェブサイトでご確認されることを強くおすすめします。なお、Pinkypardiseは上記の事情による遅延について一切責任を負いかねますのでご了承ください。

アメリカのお客様の場合、この追跡状況は頻繁にご覧になることがあります。ご参考までに、この状態は商品が発送中であることを意味します。これはUSPSが定期的に状況を更新しないためです。商品が配達され次第、ステータスは変更されます。この点においてご辛抱いただきありがとうございます。標準郵便をご利用の方は、発送日数が21〜30営業日であることをご了承ください。

注文状況に表示されるこれらの一般的な2つの単語をご覧になることがあります：
未発送:
やった！ご購入が完了しました。商品は現在処理中です。つまり、Pinkypalaceスタッフによる梱包、スタンプ押し、処理が行われています。通常、処理にはサイズや数量に関係なく、1〜3営業日かかります。
発送済み:
ご注文の発送をお知らせできることを大変嬉しく思います。追跡番号はあなたのアカウントに更新されます。