Métodos de envío y tiempos de entrega

Ofrecemos múltiples opciones de envío para adaptarnos a las diferentes necesidades de entrega:

• Mensajería exprés: DHL Express, FedEx Priority, UPS Express y ADS Express (opciones de entrega rápida).
• Correo estándar: Para un envío estándar económico, utilizamos Quantium Solutions, con gestión final por parte de su servicio postal local. (los tiempos varían según el destino).

Los tiempos de entrega pueden variar según el país y el servicio seleccionado. La entrega estimada excluye fines de semana y días festivos.

Procesamiento y seguimiento de pedidos

• Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 3 días hábiles antes del envío.
• Asegúrese de que su dirección de envío y sus datos de contacto sean precisos al finalizar la compra.

Si se requieren correcciones, comuníquese con nuestro equipo de soporte dentro de las 5 horas a través de su correo electrónico de confirmación de pedido o en enquiry@pinkyparadise.com, ya que los pedidos no se pueden redirigir una vez enviados.

• Una vez enviado, la información de seguimiento estará disponible en su cuenta para que pueda seguir su paquete hasta la entrega.
• Si su paquete se retrasa o se pierde después del envío, contáctenos en enquiry@pinkyparadise.com con su número de pedido para obtener ayuda.

Derechos de aduana y aranceles (EE. UU.)

• Para Correo estándar, Pinky Paradise pagará por adelantado la totalidad del arancel en su nombre, por lo que su paquete se entregará sin cargos adicionales.
• Para envío exprés, el arancel ya se ha calculado e incluido en el costo de envío al finalizar la compra. Esto significa que habrá cero pagos sorpresa al momento de la entrega, y puede comprar con confianza sabiendo que todos los costos están cubiertos por adelantado.

Derechos de aduana y aranceles (fuera de EE. UU.)

• Los aranceles, impuestos y regulaciones aduaneras varían según el país. Los clientes son responsables de cualquier arancel de importación, impuesto sobre las ventas y tarifas de gestión aplicables.
• Los precios del sitio web excluyen todos los cargos relacionados con la aduana. Para las promociones de envío gratuito, solo se cubre el costo de envío; los aranceles aduaneros y los cargos de gestión se facturan por separado.
• A su llegada, las autoridades aduaneras locales determinarán el monto exacto a pagar. Estos cargos adicionales serán cobrados directamente por el transportista en el momento de la entrega.

• Productos voluminosos (p. ej. caja de mascarillas, productos para el cabello Palty, soluciones multiuso Zero Seven, pelucas de cosplay/moda): Los pedidos están limitados a 3 cajas por cliente. Pueden aplicarse cargos de envío adicionales para cantidades que superen este límite, los cuales se comunicarán antes del envío.
• Los clientes son responsables del seguimiento de su envío hasta que se entregue con éxito.
• Póngase en contacto con nosotros si su paquete no ha llegado dentro del tiempo estimado de entrega (ETA) proporcionado.
• Productos de belleza (cuidado de la piel y maquillaje) tienen prohibido el envío a particulares en Turquía debido a las regulaciones aduaneras locales.
• Tarjetas de regalo no son elegibles para envío gratuito.