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Envío Internacional

Pinky Paradise realiza envíos a todo el mundo, incluidos EE. UU., Canadá, Singapur, Australia, el Reino Unido y otros países, con su elección de envío exprés o estándar a través de transportistas de confianza.

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Envío Estándar Gratis

en pedidos superiores a 49 USD

*Exclusion:
Afganistán, Samoa Americana, Anguilla, Antigua y Barbuda, Bangladés, Belice, Bielorrusia, Bután, Bolivia, Isla Bouvet, Islas Vírgenes Británicas, Brasil, Chile, Curazao, República Popular Democrática de Corea, Dominica, Ecuador, Gambia, Granada, Guatemala, Haití, Honduras (Rep.), Jamaica, Liberia, Malasia, Nigeria, Nepal, Marruecos, Nicaragua, Territorios Palestinos, Paraguay, San Cristóbal y Nieves, Rusia, Singapur, Somalia, Sudán del Sur (Rep.),República Árabe Siria, Tayikistán, Tokelau, Turkmenistán, Turquía, Ucrania, Uganda, Venezuela, Yemen y Zimbabue.

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Envío exprés gratuito

en pedidos superiores a US$99

*Exclusion:
Bangladés, Brasil, Rusia, Japón, México, Argelia, Isla de Ascensión, Angola, Benín, Bermudas, Botsuana, Burkina Faso, Burundi, Camerún, Cabo Verde, República Centroafricana, Chad, Comoras, Congo, Egipto, Guinea Ecuatorial, Eritrea, Etiopía, Islas Malvinas, Islas Faroe, Fiyi, Polinesia Francesa, Gabón, Ghana, Guinea, India, Irak, Israel, Kazajistán, Kenia, Kiribati, Líbano, Lesoto, Libia, Madagascar, Malaui, Maldivas, Mali, Mauritania, Mayotte, Mongolia, Montserrat, Mozambique, Myanmar, Nigeria, Namibia, Nauru, Níger, Nigeria, Niue, Islas Norfolk, Papúa Nueva Guinea, Islas Pitcairn, Reunión, Ruanda, Samoa, Santo Tomé y Príncipe, Arabia Saudita, Senegal, Seychelles, Sierra Leona, Islas Salomón, Sudáfrica, España, Tanzania, Tailandia, Timor-Leste, Togo, Tonga, Túnez, Turquía, Tuvalu, Vanuatu, Ciudad del Vaticano, Estados Unidos, Wallis, Zambia, Zimbabue

Please Note (non-USA): Free shipping promotions cover the shipping cost only. Customs duties, local taxes, and handling fees are not included and are the responsibility of the recipient.


Métodos de envío y tiempos de entrega

Ofrecemos múltiples opciones de envío para adaptarnos a las diferentes necesidades de entrega:

  • Mensajería exprés: DHL Express, FedEx Priority, UPS Express y ADS Express (opciones de entrega rápida).
  • Correo estándar: Para un envío estándar económico, utilizamos Quantium Solutions, con gestión final por parte de su servicio postal local. (los tiempos varían según el destino).

Los tiempos de entrega pueden variar según el país y el servicio seleccionado. La entrega estimada excluye fines de semana y días festivos.

Calculate Shipping Rates:

*Please add any item to your cart before checking the shipping fee as the cost varies depending on the weight of your package.
*All rates are in US$.
*ETA provided excludes weekends and public holidays;subject to customs clearance

Procesamiento y seguimiento de pedidos

  • Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 3 días hábiles antes del envío.
  • Asegúrese de que su dirección de envío y sus datos de contacto sean precisos al finalizar la compra.

Si se requieren correcciones, comuníquese con nuestro equipo de soporte dentro de las 5 horas a través de su correo electrónico de confirmación de pedido o en enquiry@pinkyparadise.com, ya que los pedidos no se pueden redirigir una vez enviados.

  • Una vez enviado, la información de seguimiento estará disponible en su cuenta para que pueda seguir su paquete hasta la entrega.
  • Si su paquete se retrasa o se pierde después del envío, contáctenos en enquiry@pinkyparadise.com con su número de pedido para obtener ayuda.

Derechos de aduana y aranceles (EE. UU.)

  • Para Correo estándar, Pinky Paradise pagará por adelantado la totalidad del arancel en su nombre, por lo que su paquete se entregará sin cargos adicionales.
  • Para envío exprés, el arancel ya se ha calculado e incluido en el costo de envío al finalizar la compra. Esto significa que habrá cero pagos sorpresa al momento de la entrega, y puede comprar con confianza sabiendo que todos los costos están cubiertos por adelantado.

Derechos de aduana y aranceles (fuera de EE. UU.)

  • Los aranceles, impuestos y regulaciones aduaneras varían según el país. Los clientes son responsables de cualquier arancel de importación, impuesto sobre las ventas y tarifas de gestión aplicables.
  • Los precios del sitio web excluyen todos los cargos relacionados con la aduana. Para las promociones de envío gratuito, solo se cubre el costo de envío; los aranceles aduaneros y los cargos de gestión se facturan por separado.
  • A su llegada, las autoridades aduaneras locales determinarán el monto exacto a pagar. Estos cargos adicionales serán cobrados directamente por el transportista en el momento de la entrega.

Notas importantes

  • Productos voluminosos (p. ej. caja de mascarillas, productos para el cabello Palty, soluciones multiuso Zero Seven, pelucas de cosplay/moda): Los pedidos están limitados a 3 cajas por cliente. Pueden aplicarse cargos de envío adicionales para cantidades que superen este límite, los cuales se comunicarán antes del envío.
  • Los clientes son responsables del seguimiento de su envío hasta que se entregue con éxito.
  • Póngase en contacto con nosotros si su paquete no ha llegado dentro del tiempo estimado de entrega (ETA) proporcionado.
  • Productos de belleza (cuidado de la piel y maquillaje) tienen prohibido el envío a particulares en Turquía debido a las regulaciones aduaneras locales.
  • Tarjetas de regalo no son elegibles para envío gratuito.

Frequently Asked Questions

Una vez que su pedido salga de nuestro almacén, su estado cambiará de ""No cumplido"" a ""Cumplido"". También recibirá un correo electrónico de confirmación de envío en la dirección de correo utilizada para realizar su pedido.

1) Para clientes con cuenta registrada:

  • Inicie sesión en su cuenta de Pinky Paradise
  • Ir a Mi Cuenta y seleccionar Ver pedidos anteriores para consultar el estado de su pedido
  • Para instrucciones detalladas, por favor consulte nuestra seguimiento  página.


2) Para clientes que realizan compras como invitado:

  • Verifique la dirección de correo utilizada durante el proceso de compra (por ejemplo, su correo de iCloud si pagó con Apple Pay)
  • Revise su bandeja de entrada y las carpetas de spam/correo no deseado para el correo de confirmación de envío
  • La información de seguimiento generalmente se envía dentro de 1–3 días hábiles después de realizar su pedido (excluyendo fines de semana y días festivos)


Si no puede localizar su información de seguimiento, por favor contáctenos en enquiry@pinkyparadise.com para asistencia.

No. Los derechos de aduana, impuestos y tarifas de manejo no están incluidos en los costos de envío. Los clientes son responsables de cualquier impuesto de importación, impuesto sobre ventas y cargos de manejo aplicables.

"Días hábiles" se refieren a los días laborables, excluyendo fines de semana y días festivos.

El Tiempo Estimado de Llegada (ETA) mostrado en nuestro sitio web es solo una estimación y se basa en días hábiles.

La mayoría de los paquetes llegan dentro del ETA indicado. Sin embargo, pueden ocurrir retrasos ocasionales debido a inspecciones aduaneras, condiciones climáticas, altos volúmenes de paquetes o factores relacionados con el transporte.

Los tiempos de entrega también pueden verse afectados por los procedimientos de despacho aduanero y no están garantizados.

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