Términos del servicio

1. Aceptación de las Políticas:

Por favor, revisa nuestra Política de Devoluciones y Cancelaciones, que cubre defecto/malestar, devoluciones e intercambios, disponibilidad de productos y cumplimiento de pedidos, antes de realizar un pedido. Al completar tu compra, reconoces y aceptas estas políticas en su totalidad.

2. Procesamiento de pedidos y exactitud

• Cronograma: Procesamos la mayoría de los pedidos dentro de 1 a 3 días hábiles, excluyendo los fines de semana y los días festivos.
• Exactitud de la información: Los clientes son los únicos responsables de asegurar que todos los detalles del pedido sean exactos al finalizar la compra, incluyendo, entre otros, la selección del producto, la información de la prescripción, la dirección de envío y los datos de contacto.
• Responsabilidad del comerciante: Pinky Paradise no será responsable por la no entrega, retrasos o errores de cumplimiento derivados de información incorrecta, incompleta o inexacta proporcionada por el cliente en el momento de la compra.

3. Entrega en EE. UU. e instrucciones de envío autorizadas

• Sin firma requerida (NSR): Para todas las entregas dentro de los Estados Unidos, los clientes autorizan explícitamente al mensajero a completar la entrega sin requerir una firma física en la puerta, recepción o buzón
• Prueba concluyente de cumplimiento: Un estado "Entregado" registrado en el sistema de seguimiento oficial del mensajero constituirá una prueba concluyente y vinculante de que Pinky Paradise ha cumplido con sus obligaciones de entrega.
• Una vez que el mensajero marque el envío como "Entregado," todo el riesgo de pérdida, daño o robo (incluyendo, entre otros, el robo en el porche) se transfiere por completo al cliente.

4. Seguimiento de paquetes y política de disputas

• Ventana de notificación obligatoria: En caso de que un paquete marcado como "Entregado" no aparezca, el cliente debe notificar a Pinky Paradise dentro de siete (7) días hábiles para iniciar una investigación con el transportista. Los informes enviados fuera de este plazo pueden no ser elegibles para investigación o asistencia.
• Presentar una "Producto no recibido" disputa o contracargo a pesar de una confirmación de entrega válida, o presentar una reclamación fuera del plazo de notificación establecido, puede considerarse un incumplimiento de estos Términos y puede limitar la capacidad de Pinky Paradise para brindar asistencia adicional.
• Responsabilidad de envío: Pinky Paradise no es responsable de envíos perdidos, robados, retrasados o entregados incorrectamente una vez que el transportista ha tomado posesión del paquete, siempre que se genere un escaneo de confirmación de entrega.
• Cuando corresponda y se informe dentro del plazo requerido, Pinky Paradise puede ayudar razonablemente a los clientes a comunicarse con el transportista para iniciar una investigación, sin asumir responsabilidad por el resultado.

5. Pagos y Prevención de Fraude

• Uso autorizado: Al realizar un pedido, confirmas que eres el titular autorizado de la tarjeta o que has obtenido la autorización adecuada del titular para completar la transacción.
• Transferencia de responsabilidad: Una vez que un pedido haya sido procesado, completado y verificado (incluida la verificación mediante 3D Secure o métodos de autenticación similares), Pinky Paradise estará protegida contra reclamaciones de uso no autorizado, de conformidad con las reglas aplicables de la red de pago.
• Cualesquiera tarifas de cambio de moneda extranjera, cargos bancarios o comisiones de intermediación impuestas por instituciones financieras son responsabilidad exclusiva del cliente.

6. Salud y seguridad ocular

• Consulta: Se recomienda encarecidamente a los clientes consultar a un profesional de la salud ocular con licencia antes de pedir lentes de contacto con receta.
• Responsabilidad del usuario: El adecuado uso, cuidado y manejo de las lentes de contacto son la responsabilidad exclusiva del usuario. Al comprar en Pinky Paradise, usted reconoce que entiende y acepta los riesgos inherentes asociados con el uso de lentes de contacto y acepta seguir todas las instrucciones de cuidado proporcionadas

7. Reconocimiento final

Al realizar un pedido, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado todos los términos indicados anteriormente. Además, reconoce que Pinky Paradise no será responsable de pérdidas, daños o disputas que surjan de demoras en el envío, procesos de despacho de aduanas, manejo por parte del transportista o robo que ocurra después de que el mensajero haya registrado la confirmación de entrega.

8. Ley aplicable

Su pedido se procesará de conformidad con las leyes de Malasia.

JR Beauty Enterprise Sdn Bhd
63-1, Block E, Platinum Walk 2, Jalan Langkawi, Taman Danau Kota, 53300, Kuala Lumpur, Malasia
Sucursal: No 1, Jalan Udang Harimau 2, Taman Kepong Business Park, Taman Sri Segambut, 51200, Kuala Lumpur

Términos del marketing por SMS

Al elegir participar en el marketing por SMS de PinkyParadise durante el proceso de pago y al iniciar una compra o suscribirse a través de nuestras herramientas de suscripción, usted indica su consentimiento para recibir notificaciones de texto periódicas. Estas notificaciones incluyen actualizaciones sobre sus pedidos, recordatorios de carritos abandonados, ofertas promocionales por mensaje de texto, mensajes relacionados con las transacciones y solicitudes de sus valiosas reseñas. Incluso si su número de teléfono móvil está en una lista estatal o federal de no llamar, le solicitamos amablemente su comprensión de que aún puede recibir estos mensajes de texto. Tenga en cuenta que la frecuencia de los mensajes puede variar según la naturaleza de la comunicación. Es importante destacar que proporcionar su consentimiento para estos mensajes no es obligatorio para realizar una compra.

Si alguna vez deseas dejar de recibir mensajes de marketing por texto y notificaciones, lo hemos hecho lo más simple posible para ti. Solo responde con STOP a cualquiera de los mensajes móviles que recibas de nosotros, o si prefieres, puedes usar el enlace de cancelación que hemos incluido en nuestros mensajes. Por favor, comprende y acepta que usar palabras o solicitudes alternativas para darte de baja podría no considerarse una forma razonable de hacerlo. Ten la seguridad de que este servicio no tiene cargo; sin embargo, cualquier cargo o tarifa relacionada con los mensajes de texto que tu proveedor de telefonía móvil pueda imponer será tu responsabilidad. Es importante que sepas que pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. Solo envía HELP al número desde el que recibiste los mensajes. Además, siempre puedes comunicarte con nosotros a través de nuestra página de contacto para obtener más información y ayuda.

Ten en cuenta que podríamos necesitar cambiar el número de teléfono o código corto que usamos para el servicio. Si eso sucede, nos aseguraremos de informarte. Es importante tener en cuenta que los mensajes que envíes a un número cambiado, incluidas las solicitudes STOP o HELP, podrían no llegar hasta nosotros. Queremos brindar el mejor servicio, pero no podremos cumplir con las solicitudes enviadas a un número cambiado.

Según lo permitido por la ley aplicable, le pedimos amablemente su comprensión de que no seremos responsables de ninguna situación en la que la información enviada a través del servicio no se entregue a tiempo, o si hay errores en esa información. Además, no podemos ser responsables de las acciones que usted realice o deje de realizar basándose en la información o el servicio.

Valoramos sinceramente su privacidad. Si le interesa saber cómo recopilamos y utilizamos su información personal, consulte nuestra Política de Privacidad página.

Es nuestra forma de ser transparentes sobre cómo manejamos su información.