Términos y condiciones de la orden de compra
¡Gracias por elegirnos!
Antes de sumergirte en nuestra colección, queremos asegurarnos de que tengas la mejor experiencia posible.
Al realizar un pedido con Pinky Paradise, usted acepta a estar sujeto a los términos detallados a continuación.
Aceptación de las políticas:
Por favor, revise nuestra Política de devolución y cancelación, que cubre defecto/molestia, devoluciones y cambios, disponibilidad de productos y cumplimiento de pedidos, antes de realizar un pedido. Al completar su compra, usted reconoce y acepta estas políticas en su totalidad.
Procesamiento y exactitud de los pedidos
- Plazos: Procesamos la mayoría de los pedidos en un plazo de 1 a 3 días hábiles, excluyendo fines de semana y días festivos.
- Exactitud de la información: Los clientes son los únicos responsables de garantizar que todos los detalles del pedido sean exactos al momento del pago, incluyendo, entre otros, la selección del producto, la información de la receta médica, la dirección de envío y los datos de contacto.
- Responsabilidad del comerciante: Pinky Paradise no será responsable por la falta de entrega, retrasos o errores en el cumplimiento resultantes de información incorrecta, incompleta o inexacta proporcionada por el cliente en el momento de la compra.
Envío en EE. UU. e instrucciones de envío autorizadas
- No se requiere firma (NSR): Para todas las entregas dentro de los Estados Unidos, los clientes autorizan explícitamente al servicio de mensajería a completar la entrega sin requerir una firma física en la puerta, recepción o buzón
- Prueba concluyente de cumplimiento: Un estado de "Entregado" registrado en el sistema de seguimiento oficial del servicio de mensajería constituirá una prueba concluyente y vinculante de que Pinky Paradise ha cumplido con sus obligaciones de entrega.
- Una vez que el servicio de mensajería marque el envío como "Entregado," todo riesgo de pérdida, daño o robo (incluyendo, entre otros, el robo en la puerta de entrada) se transfiere totalmente al cliente.
Política de seguimiento de paquetes y disputas
- Plazo de notificación obligatorio: En caso de pérdida de un paquete marcado como "Entregado", el cliente debe notificar a Pinky Paradise dentro de un plazo de siete (7) días hábiles para iniciar una investigación con el transportista. Es posible que los informes presentados fuera de este plazo no sean elegibles para investigación o asistencia.
- Presentar una disputa de "Producto no recibido" o un contracargo a pesar de tener una confirmación de entrega válida, o presentar una reclamación fuera del plazo de notificación establecido, puede considerarse un incumplimiento de estos Términos y puede limitar la capacidad de Pinky Paradise para brindar asistencia adicional.
- Responsabilidad de envío: Pinky Paradise no se hace responsable de envíos perdidos, robados, retrasados o mal entregados una vez que el servicio de mensajería haya tomado posesión del paquete, siempre que se produzca un escaneo de confirmación de entrega.
- Cuando corresponda y se informe dentro del plazo requerido, Pinky Paradise podrá asistir razonablemente a los clientes en la comunicación con el servicio de mensajería para iniciar una investigación, sin asumir responsabilidad por el resultado.
Pago y prevención de fraude
- Uso autorizado: Al realizar un pedido, usted confirma que es el titular autorizado de la tarjeta o que ha obtenido la autorización debida del titular de la tarjeta para completar la transacción.
- Transferencia de responsabilidad: Una vez que un pedido haya sido procesado, cumplido y verificado con éxito (incluida la verificación mediante 3D Secure o métodos de autenticación similares), Pinky Paradise estará protegida contra reclamaciones de uso no autorizado, sujeto a las reglas de la red de pago correspondientes.
- Cualquier comisiones por cambio de moneda extranjera, cargos bancarios o comisiones de intermediarios impuestos por las instituciones financieras son responsabilidad exclusiva del cliente.
Salud y seguridad ocular
- Consulta: Se recomienda encarecidamente a los clientes que consulten con un profesional de la visión autorizado antes de pedir lentes de contacto con receta.
- Responsabilidad del usuario: El adecuado uso, cuidado y manejo de las lentes de contacto son responsabilidad exclusiva del usuario. Al comprar en Pinky Paradise, usted reconoce que comprende y acepta los riesgos inherentes asociados con el uso de lentes de contacto y acepta seguir todas las instrucciones de cuidado proporcionadas
Aceptación final
Al realizar un pedido, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado todos los términos indicados anteriormente. Además, usted reconoce que Pinky Paradise no será responsable de pérdidas, daños o disputas derivados de retrasos en el envío, procesos de despacho de aduanas, manejo por parte del transportista o robos que ocurran después de que la empresa de mensajería haya registrado una confirmación de entrega.
Fecha de vigencia : 29de enero de 2026
Fecha de actualización
