Seguimiento y localización

El proceso de entrega del envío solo se realizará en días hábiles, excluyendo fines de semana y días festivos.

• DHL Express/ UPS Express: Debería recibirlo dentro de 2-5 días hábiles.
• FedEx/Aramex Express: Debería recibirlo dentro de 4-7 días hábiles.
• Aramex Normal: Debería recibirlo dentro de 9-14 días hábiles. Los pedidos serán enviados con Aramex Express y trabajarán con su oficina de correos local para ofrecer un proceso de entrega acelerado.
• SF Economy Express/ EMS/ Asia Express: Debería recibirlo dentro de 7-10 días hábiles.
• Envío estándar: Debería recibirlo dentro de 21-30 días hábiles o 30-99 días hábiles dependiendo de su país.

El envío normal de Aramex es manejado por Aramex E-Commerce Parcel Express. Una vez que llegue a tu país, tu paquete será transferido a un servicio de mensajería local diferente. Es posible que el seguimiento se detenga momentáneamente durante este proceso de transición. Ten en cuenta que tu número de seguimiento puede ser actualizado bajo el nuevo transportista.

• Por favor, recuerda que Aramex Normal requiere de 9 a 14 días hábiles para completar la entrega, aunque esperamos que llegue antes.

Te recomendamos encarecidamente que te pongas en contacto con la empresa de envíos para el envío exprés y con la oficina de correos local para el envío estándar (con el número de seguimiento proporcionado) para obtener más información sobre el estado de tu pedido. Si vives en una zona residencial, es posible que el paquete se haya entregado en la recepción o al administrador del edificio. Por favor, verifica con ellos también.
Si no puedes encontrar tu paquete en ningún lado, envía inmediatamente un correo electrónico a enquiry@pinkyparadise.com, para que podamos ayudarte a recibir tu paquete. Tomaremos todas las medidas necesarias para asegurarnos de que recibas el artículo por el que pagaste.

¡Por favor, no te preocupes! Normalmente, los paquetes definitivamente se entregan dentro del tiempo estimado de entrega proporcionado. Sin embargo, a veces la entrega de tu paquete puede retrasarse debido a controles aduaneros locales, fenómenos naturales, gran cantidad de paquetes, huelgas en el transporte aéreo y terrestre. Se recomienda encarecidamente verificar este asunto en el sitio web de la empresa de envíos local. Por favor, ten en cuenta que Pinky Paradise no asume ninguna responsabilidad por cualquier retraso ocurrido debido a las circunstancias mencionadas anteriormente.

Si eres cliente estadounidense, verás con frecuencia este estado de seguimiento. Para tu información, este estado significa que los productos están en camino. Esto se debe a que USPS no actualiza regularmente el estado. El estado cambiará una vez que los productos sean entregados. Tu paciencia es muy apreciada en este contexto. Para los usuarios de correo estándar, por favor ten en cuenta que los días de envío son entre 21 y 30 días hábiles.

Puedes ver estas dos palabras comunes aparecer en el ESTADO DEL PEDIDO, que son las siguientes:
No cumplido:
¡Hurra! Tu compra está completada. Los productos están en proceso, es decir, embalaje, sellado y manejo por parte del personal de Pinky Paradise. Normalmente, tomará de 1 a 3 días hábiles procesarlo, independientemente del tamaño y la cantidad.
Cumplido:
¡Estamos súper emocionados de decirte que tu pedido ha sido enviado! El NÚMERO DE SEGUIMIENTO se actualizará en tu cuenta.