Rückgaberecht und Stornierungsrichtlinie

Wir möchten für vollständige Transparenz und ein angenehmes Einkaufserlebnis sorgen! Alles, was Sie tun müssen, ist, uns eine E-Mail zu senden.Anfrage@pinkyparadise.com .

• Eine vollständige Rückerstattung ist garantiert. für Stornierungsanfragen, die am selben Tag wie Ihre Bestellung gestellt werden.
• Garantierte teilweise Rückerstattung! Wenn Sie Ihre Bestellung nach der Erfüllung/Veröffentlichung stornieren müssen, werden wir eine geringe Gebühr von 30 % zur Deckung der Verwaltungskosten berechnen und die Versandkosten abziehen. Sobald wir das Produkt zurückbekommen, wird der verbleibende Saldo Ihnen umgehend zurückerstattet.
• Einfache Rücksendung: Nur Versandkosten bezahlen! Keine Sorge, wenn Ihr Paket zurückgeschickt wird (z. B. aufgrund einer falschen Adresse, eines unbeanspruchten Pakets oder der Unverfügbarkeit des Empfängers), wenden Sie sich einfach an uns, übernehmen Sie die Versandkosten, und wir werden Ihr Paket umgehend neu verschicken, ohne darauf zu warten, dass es zu unserem Hauptsitz zurückkehrt.
• Brauchen Sie stattdessen eine Rückerstattung? Kein Problem! Wir freuen uns, dies für Sie zu bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass eine Gebühr von 30 % und Versandkosten anfallen werden, und wir werden den verbleibenden Saldo umgehend zurückerstatten, sobald wir das Produkt zurückbekommen.
• Versichertes Versandangebot! Im seltenen Fall, dass Ihr Paket unterwegs verloren geht, müssen Sie sich keine Sorgen machen. Informieren Sie uns einfach sofort, sobald Sie das Problem bemerken, und wir werden umgehend eine Neuauslieferung Ihrer Bestellung einleiten, um sicherzustellen, dass Sie diese ohne weitere Bedenken erhalten.
• Problemlose Rücksendung bei verlorenen Paketen, stellen Sie einfach den Nachweis des Kontakts mit der Poststelle bereit! Keine Sorge, falls Ihr Paket verloren gegangen ist. Obwohl wir nicht für den Verlust des Pakets haftbar gemacht werden, nachdem es auf der Verfolgungswebsite als ausgeliefert markiert wurde, sind wir hier, um zu helfen. Wenn Sie eine Beschwerde beim Lieferdienst einreichen und uns die Berichtsnummer oder den Nachweis des Kontakts zur Verfügung stellen, werden wir Ihnen das verlorene Item gerne neu verschicken.
• Kostenlose Rücksendungen und Umtausche innerhalb von 7 Tagen! Wenn Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung auf Probleme mit dem Produkt stoßen und es defekt ist, können Sie es leicht zurücksenden oder umtauschen. Die 7-Tage-Frist beginnt ab dem Tag, an dem das Produkt auf der Verfolgungswebsite als zugestellt markiert wurde. Für weitere Details hier klicken:Rückgabe- und Umtauschrichtlinie .
• 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie: Wenn Sie irgendwelche Beschwerden haben, kontaktieren Sie uns unter Anfrage@pinkyparadise.com Sofort. Wir bieten Ihnen einen Ersatz oder den doppelten Betrag, den Sie bezahlt haben, als Gutschrift für den Laden, für die Bestellung an. Bitte beachten Sie, dass es pro Bestellung nur einen Ersatz gibt, abhängig von der Verfügbarkeit, und er wird mit kostenlosem Standardversand verschickt. Für weitere Details hier klicken:Mängel-/Unbehaglichkeitspolitik
• Keine Steuer beim Checkout! Bezahlung bei Lieferung Bitte beachten Sie, dass Zoll und andere Gebühren vom Kurier bei der Paketlieferung festgelegt und separat abgerechnet werden. Wenn das Paket aufgrund der Weigerung, Steuern zu zahlen, abgelehnt/ zurückgesendet wird, werden leider Rückerstattungen/Ersatz nicht bearbeitet. Wir empfehlen Ihnen, sich über potenzielle Steuern oder Gebühren, die an Ihrem Lieferort anfallen könnten, zu informieren, um unerwünschte Überraschungen zu vermeiden.
• Bestellen Sie Ihre Torikontaktlinsen vorab mit Vertrauen! Während diese Artikel einzigartig mit einer Produktionszeit von 45-60 Tagen gefertigt werden, verstehen wir, dass Pläne sich ändern können. Im Falle einer Stornierung kann eine Preisanpassung von 50 % gelten.

RÜCKERSTATTUNGSPROZESS

• Alle Rückerstattungen werden nahtlos an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgegeben, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet haben.
• Ihr Rückerstattungsbetrag wird immer schnell ausgezahlt; es dauert in der Regel 5-10 Werktage, bis er auf Ihrer Bankauszugsabrechnung erscheint, aufgrund unterschiedlicher Bearbeitungszeiten zwischen Banken, Kreditkartenemittenten und Zahlungsgateways.
• Wenn der erwartete Zeitrahmen abgelaufen ist und Sie die Rückerstattung noch nicht erhalten haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.Anfrage@pinkyparadise.com oder Ihren Kartenanbieter/Bank für weitere Informationen.
• Alle Rückerstattungen werden in US-Dollar geleistet. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass Pinkyparadise nicht für Verluste haftbar gemacht werden kann, die durch Währungsschwankungen oder Wechselkurse entstehen.

Wir verstehen, dass Vorlieben sich ändern können. Wenn Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne bei Retouren und Austauschen. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität!

• Wir akzeptieren Umtausche, solange das Produkt in seinem original/unbenutzt/ungeöffnet/und versiegelt Zustand, so dass es nach einer Inspektion auf unserer Seite wieder verkaufsfähig ist.
• Um einen reibungslosen Rückgabeprozess zu gewährleisten, stellen Sie bitte sicher, dass Kontaktieren Sie uns eine gültige Rücksendeerlaubnis zu erhalten, bevor Sie den Artikel zurücksenden.
• Wir bitten Kunden freundlicherweise, Rücksendungs- oder Umtausch-Anfragen über Anfrage@pinkyparadise.com innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum, an dem das Paket auf der Tracking-Website als geliefert markiert wurde
• Wir freuen uns, Ihnen kostenlose Artikel als Zeichen unserer Wertschätzung anzubieten! Bitte beachten Sie, dass aufgrund ihrer besonderen Werbeart kostenlose Artikel nicht zurückgegeben werden können./umgetauscht/gerundet.
• Wir können Rücksendungen oder Austausche aufgrund von Unzufriedenheit mit Farb-/Designpräferenzen nicht akzeptieren.bei der Verwendung Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Unser freundliches Team steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen vor einem Kauf jegliche benötigte Unterstützung zu bieten.
• Bitte beachten Sie, dass die Kunden für Rücksende- und erneute Versandkosten verantwortlich sind.
• Bitte beachten Sie, dass alle zusätzlichen Gebühren im Zusammenhang mit einem Austausch oder einer Rücksendung, wie Versandkosten, Zölle und Steuern, vom Kunden zu tragen sind. Wir streben danach, Austauschanfragen schnellstmöglich nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel zu bearbeiten, abhängig von der Verfügbarkeit der Artikel.

Bitte wenden Sie sich innerhalb von 7 Tagen der Nachfrist an uns, falls Sie irgendwelche Bedenken haben, und wir werden Ihnen gerne helfen. Für das ProduktDefekt/Unbehagen Beschwerden, seien Sie versichert, dass wir sie individuell behandeln, Ihre Bedürfnisse priorisieren und Probleme schnell lösen.

Defekt

Wenn Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung fehlerhafte Produkte finden, sind wir mehr als bereit, bei Retouren oder Austauschen zu helfen. Die Nachfrist beginnt ab dem Tag, an dem das Produkt auf der Verfolgungswebsite als ausgeliefert markiert wird.

Um einen reibungslosen Prozess zu gewährleisten, Wir bitten Sie, die Artikel auf Beschädigungen oder ob Farbe/Design/Verschreibung korrekt sind, zu überprüfen. vorher sie zu öffnen.

Die Ware wird als fehlerhaft/defekt eingestuft. nur wenn

• Der Artikel war in der versiegelten Flasche/Verpackung zerrissen oder gebrochen.
• Der Artikel befand sich in einer ungewöhnlichen Form in einer versiegelten Flasche/Verpackung.
• Der Artikel war in einer versiegelten Flasche/Verpackung abgelaufen.
• Der Artikel war in einer falschen Farbe/Design/Verschreibung.

Bitte beachten Sie, dass Artikel, die sind beschädigt durch unsachgemäße Verwendung und Missbrauch durch die Kunden werden nicht als fehlerhaft/defekt angesehen Besonders für unsere Circle Linsen bitte beachten: Diese sind weiche Linsen, die VORSICHTIG behandelt werden müssen.

Unbehagen

Wir stellen immer sicher, dass unsere Kunden mit unserem Service und der Produktqualität 100% zufrieden sind. In solch seltenen Fällen wie Unbehagen kann es jedoch auch vorkommen.Wenn dies der Fall ist, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter Anfrage@pinkyparadise.com

Die Nachverkaufsgarantie für Unannehmlichkeiten beträgt bis zu 30 Tage nach Lieferung des Pakets. .

Bei Beschwerden bieten wir eine problemlose Lösung an. Sie können wählen, ein Ersatz für den gleichen Artikel einmal pro Bestellung, je nach Verfügbarkeit. Alternativ, wenn Sie es vorziehen, keinen Ersatz zu erhalten, Sie können sich für unser loyale Treueprogramm entscheiden. Wir werden Ihnen Punkte im Wert von die doppelte Menge bezahlt für die Linsen , sodass Sie Ihre Belohnungen beim nächsten Kauf genießen können. Bitte beachten Sie, dass der Ersatz per Ihrer kostenlosen Standardlieferung verschickt wird.

Defekt/Unbehagen Ersatzverfahren

• Im Falle der Linse gerissener/brochener/abgelaufener/falscher Artikel erhalten/Unbehagen , bitte Mach ein Foto. der Linsen als Beweis für den Austausch. Es tut uns sehr leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Ohne Foto wird der Ersatz nicht bearbeitet. .
• Bitte Kontaktieren Sie uns oder per E-Mail an Anfrage@pinkyparadise.com oder unmittelbar nach Feststellung des Defekts.
• Um den Austausch oder die Rückerstattung von defekten Produkten zu erleichtern, führen wir gründliche Inspektionen durch. Bitte beachten Sie, dass Produkte, die Anzeichen von Gebrauch aufweisen, diese Richtlinie ungültig machen können.

Wir müssen Ihnen mit Bedauern mitteilen, dass Ersatz, Rückgabe oder Rückerstattung ist nicht möglich, wenn die Farbe nicht Ihren erwarteten Vorlieben entspricht oder wenn die verschriebene Linse nicht zu Ihren Augen passt.Es ist wichtig, Ihre Bestellung und Ihre Rezeptur sorgfältig zu überprüfen, um ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

Als Teil unseres Bestellabwicklungssystems überprüfen wir sorgfältig die Produktverfügbarkeit, bevor wir mit dem Versand beginnen. Seien Sie versichert, dass wir Bestellungen nach dem Prinzip des Erstkommt-Erste-Serviert priorisieren und einen fairen und effizienten Service auf der Grundlage von Bestellnummern gewährleisten.

Darüber hinaus führen wir eine gründliche Inspektion durch, um sicherzustellen, dass alle Produkte vor dem Versand die höchsten Qualitätsstandards erfüllen.

Wenn ein Artikel Ausverkauft bei der Bearbeitung [Die Bedingungen sind Ausverkauft, 1 Einheit übrig, 1 Paar übrig ODER Die Linsen befinden sich nicht in gutem Zustand. (Farbunterschied, Basiswinkelunterschied, Durchmesserunterschied aufgrund verschiedener Herstellungsbatches)Unser Kundendienstmitarbeiter wird Sie umgehend per E-Mail kontaktieren.

Ihre Zufriedenheit hat oberste Priorität, daher werden wir eng mit Ihnen zusammenarbeiten, um die beste Lösung zu finden. Wenn innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens keine Anweisungen eintreffen,Wir versenden gerne die verfügbaren Artikel und erstatten für abgesagte ausverkaufte Artikel den Betrag zurück. .